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以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.
- A、业务系统故障；
- B、网点客流激增；
- C、客户突发疾病；
- D、干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
- E、客户投诉.
参考答案
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考题
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件（1级）B、重大服务突发事件（2级）C、较大服务突发事件（3级）D、一般服务突发事件
考题
单选题（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A
特大服务突发事件（1级）B
重大服务突发事件（2级）C
较大服务突发事件（3级）D
一般服务突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。A
特大服务突发事件（I级）B
重大服务突发事件（II级）C
较大服务突发事件（III级）D
一般性服务突发事件
考题
多选题以下哪些属于银行营业网点服务突发事件？（）A业务系统故障B存款挤兑C媒体日常报道D酗酒闹事
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