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根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。

A: 营业网点挤兑

B: 客户在营业网点遭受人身伤害

C: 多个营业网点受自然灾害破坏

D: 多个营业网点业务系统故障

参考答案

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考题 根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏，则属于（）。A.特大服务突发事件（Ⅰ级）B.重大服务突发事件（Ⅱ级）C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
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考题 以下属于重大服务突发事件的是( )。A.单个营业网点受自然灾害破坏B.多个营业网点业务系统故障C.抢劫客户财产D.重大失实信息传播
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考题 当发生( )服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。A: 重大服务突发事件B: 重大服务突发事件、特大服务突发事件C: 特大服务突发事件、较大服务突发事件D: 特大服务突发事件
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考题 根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
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考题 根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。A、特大服务突发事件(Ⅰ级)B、重大服务突发事件(Ⅱ级)C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
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考题 ()是指导致单个营业网点不能够正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A.特大服务突发事件B.重大服务突发事件C.较大服务突发事件D.一般服务突发事件
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考题 按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求，服务突发事件种类有哪些?
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