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()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件.
- A、特大服务突发事件.
- B、重大服务突发事件.
- C、较大服务突发事件.
- D、一般服务突发事件.
参考答案
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考题
按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等,服务突发事件可划分为()。A、特大服务突发事件(I级)B、重大服务突发事件(II级)C、一般性服务突发事件(IIII级)D、较大服务突发事件(III级)
考题
()指致使单个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件(1级)B、重大服务突发事件(2级)C、较大服务突发事件(3级)D、一般服务突发事件
考题
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A、特大服务突发事件(I级)B、重大服务突发事件(II级)C、较大服务突发事件(III级)D、一般性服务突发事件
考题
服务突发事件分类中()指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A、特大服务突发事件(I级)B、重大服务突发事件(II级)C、较大服务突发事件(III级)D、一般性服务突发事件
考题
当发生()服务突发事件,系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况,请求支持配合。A、重大服务突发事件B、重大服务突发事件、特大服务突发事件C、特大服务突发事件、较大服务突发事件D、特大服务突发事件
考题
单选题()指致使单个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A
特大服务突发事件(1级)B
重大服务突发事件(2级)C
较大服务突发事件(3级)D
一般服务突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中()指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A
特大服务突发事件(I级)B
重大服务突发事件(II级)C
较大服务突发事件(III级)D
一般性服务突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件。A
特大服务突发事件(I级)B
重大服务突发事件(II级)C
较大服务突发事件(III级)D
一般性服务突发事件
考题
单选题服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件。A
特大服务突发事件(I级)B
重大服务突发事件(II级)C
较大服务突发事件(III级)D
一般性服务突发事件
考题
多选题按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等,服务突发事件可划分为()。A特大服务突发事件(I级)B重大服务突发事件(II级)C一般性服务突发事件(IIII级)D较大服务突发事件(III级)
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