考题
除服务单无需外呼类型,其他类型均需按照什么外呼规范执行()。
A、48小时B、72小时C、5天3呼D、20分钟内
考题
将正常／检修开关转换到检修状态位置,这时电梯应( )信号。
A.无内选无外呼B.有内选无外呼C.无内选有外呼D.有内选有外呼
考题
将正常／检修开关转换剑检修状态位置，这时电梯应()。A.无内选无外呼B.有内选无外呼C.无内选有外呼D.有内选有外呼
考题
华为系统支持哪些外呼方式()。
A.预览式自动外呼B.预测式自动外呼C.预占用式自动外呼D.座席手工外呼
考题
所有外呼录音需进行规范、妥善保存，保存期限不低于（）。
考题
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。A、现行10086内呼质量监控；B、新制定外呼质量监控标准；C、现行外呼质量监控。
考题
在线公司外呼平台和ICT外呼平台都需要拉专线
考题
热线服务规范主要分为以下哪几大类？（）A、接听热线规范B、通知取机规范C、外呼热线规范D、关怀回访规范
考题
外呼时要表明身份，告知免费，说明（），征得客户同意。A、详细内容B、致电原因C、外呼注意事项D、外呼内容
考题
将正常/检修开关转换到检修状态位置，这时电梯应（）。A、无内选无外呼B、无内选有外呼C、有内选无外呼D、有内选有外呼
考题
将正常/检修开关转换到检修状态位臵，这时电梯应（）。A、无内选无外呼B、有内选无外呼C、无内选有外呼D、有内选有外呼
考题
目前江苏移动外呼渠道有哪些（）A、ICT外呼平台B、在线公司外呼平台C、个人终端外呼
考题
华为系统支持哪些外呼方式（）。A、预览式自动外呼B、预测式自动外呼C、预占用式自动外呼D、座席手工外呼
考题
电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。
考题
外呼工作应遵循客户（），比如对学生客户避免上课时间外呼等。
考题
暂缓外呼时间：（）。A、08：30-20：30B、08：00-21：00C、08：00-20：00D、09：00-21：00
考题
招商银行远程银行中心保险营销组外呼的电话号码是什么？
考题
多选题目前分行上行外呼重点实施以下哪几类外呼任务？（）A保险B分行特色外呼C管户自主营销D基金
考题
单选题CRM系统中客户管理项下的电话营销模块不可以查看（）内容。A
单个外呼B
群组外呼C
呼入监听D
创建外呼群组
考题
多选题电话外呼依据外呼实施主体分为（）A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼
考题
单选题智能通关是由（）来模拟客户的外呼技能检验方式。A
客户经理B
智能机器人C
总行外呼监理D
分行外呼管理员
考题
多选题华为系统支持哪些外呼方式（）。A预览式自动外呼B预测式自动外呼C预占用式自动外呼D座席手工外呼
考题
多选题在分散式外呼管理系统“外呼通报”菜单中，可以查询（）。A分散式问题录音明细B分散式外呼评价统计表数据表C个金行员常见问题QA汇总D外呼风险负面清单
考题
问答题招商银行远程银行中心保险营销组外呼的电话号码是什么？
考题
( 难度：中等)智能外呼的特点是什么？A.人工外呼B.机器批量外呼C.呼出效率低D.人工客服主观情绪严重