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在2004、2006年中国质量协会举办的全国用户满意企业评选中，航天信息连续两届被评为“（）”。

  • A、中国用户满意企业
  • B、全国用户满意企业

参考答案

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考题 在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括()。A:用户满意率 B:用户满意度 C:用户满意度指数 D:邮政局所服务半径 E:邮政局所密度
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考题 国内涉及工程咨询的协会中，在中国境内注册的工程监理单位组成的全国性团体是()A:中国国际工程咨询协会 B:中国建设监理协会 C:中国勘察设计协会 D:中国设备监理协会
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考题 下列关于我国银行业自律组织的说法中，错误的有( )。A.中国信托业协会是全国性信托业自律组织 B.中国信托业协会履行自律、维权、协调、服务职能 C.中国财务公司协会是企业集团财务公司的行业监管组织 D.中国财务公司协会是全国性、营利性的社会团体法人 E.在中国境内批准设立的企业集团财务公司可自愿申请成为中国财务公司协会会员
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考题 中国民用航空协会用户工作委员会联合全国民航团委于1994年在全国范围内进行了“十万旅客话民航”活动，公司在航空公司运输服务质量评价中得分85.59，排名第（）。A、一B、二C、三D、四
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考题 在美国的诸多企业协会中，在代表小企业方面最大的协会是（）A、全国独立企业联合会B、美国商会C、全国制造业协会D、企业家圆桌协会
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考题 中兴通讯在2004年荣获业界、媒体界评出的多项荣誉，例如（）等。A、中国十佳上市公司B、中国科技100强C、客户满意金牌企业D、科技进步奖
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考题 海南航空连续获得2000年和2001年中国质协评选的“全国用户满意服务奖”。
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考题 自2004入选中国国际海运网评定的“（）”后，又连续三年荣膺“中国船港星光榜（）星级港口”。A、中国十大最让人满意的港口B、中国十大载货量过万级大港C、四星D、五星
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考题 2004年10月1日，顺德被中国烹饪协会授予（）称号，大良被中国烹饪协会评为全国首个（）。
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考题 客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据？（）A、对企业用户满意度提升作用B、对企业服务质量提升作用C、对消费者满意度提升作用D、对客户满意度提升作用
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考题 （）年中国网球协会（CTA）成立，同年，在天津举办了首次全国网球表演赛。A、1950B、1953C、1956
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考题 用户满意率达到100%，体现了施工企业在施工和质量保证期内的（）程度。A、质量B、信誉C、优质D、技术
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考题 企业管理咨询在我国的兴起，最初在（）内成立了咨询部和咨询研究机构，相应地开展了企业管理的咨询活动。随后在全国各省、市、自治区也逐步开展了企业管理的咨询工作。A、中国企业家协会B、中国企业管理联合会C、中国企业管理协会D、中国企业管理研究会
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考题 综合性反映用户满意程度的指标有（）。A、时限B、安全质量C、用户满意率D、用户满意度E、用户满意指数
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考题 影响用户满意度的因素主要是（）。A、用户对企业的满意度B、用户对企业服务电话的满意度C、用户对企业用户服务中心的满意度D、用户对企业服务人员的满意度
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考题 单选题申请星级评定的饭店对星评过程及其结果如有异议，可直接向（　　）申诉。A 国家旅游局B 全国星评委C 中国旅游协会D 中国旅游饭店业协会
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考题 单选题中国质量协会于2001年参照美国奖建立了（）A 中国质量管理奖B 中国国家质量奖C 全国质量管理奖D 亚洲质量管理奖
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考题 单选题（）年中国网球协会（CTA）成立，同年，在天津举办了首次全国网球表演赛。A 1950B 1953C 1956
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考题 单选题用户满意率达到100%，体现了施工企业在施工和质量保证期内的（）程度。A 质量B 信誉C 优质D 技术
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考题 单选题中国质量协会2001年参照美国奖建立了( )A 中国质量管理奖B 中国国家质量奖C 全国质量管理奖D 亚洲质量管理奖
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考题 单选题中国财务公司协会成立于（ ）年，是企业集团财务公司的行业自律性组织，是全国性.非营利性的社会团体法人。A 1994B 2004C 2003D 2012
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考题 单选题2017年中国田径协会举办的A类与B类赛事占全国马拉松赛事的比例约A 20%B 23%C 25%D 28%
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考题 单选题团中央从培养扶植青年管理人才的目的出发，在1984年8月，由（）联合举办了评选全国优秀青年厂长（经理）活动。A 中国青年杂志社、中国青年企业管理协会、团中央宣传部、中央电视台B 中国青年杂志社、中国企业管理协会、团中央宣传部、中央电视台C 中国青年报社、中国企业管理协会团中央宣传部、中央电视台
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考题 单选题我国行业协会脱钩改革后成立的第一个承担特殊职能的全国性行业协会是（ ）。A 中国信托业协会B 中国互联网金融协会C 中国融资租赁企业协会D 中国银行间市场交易商协会
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考题 单选题企业管理咨询在我国的兴起，最初在（）内成立了咨询部和咨询研究机构，相应地开展了企业管理的咨询活动。随后在全国各省、市、自治区也逐步开展了企业管理的咨询工作。A 中国企业家协会B 中国企业管理联合会C 中国企业管理协会D 中国企业管理研究会
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考题 单选题在美国的诸多企业协会中，在代表小企业方面最大的协会是（）A 全国独立企业联合会B 美国商会C 全国制造业协会D 企业家圆桌协会
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