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多选题
下列不属于乘客的是（）
A

船长

B

水手

C

在客船厨房工作的厨师

D

1周岁以下儿童

参考答案

参考解析
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考题 下列不属于人身伤害事件的是( )。 A.乘客纠纷B.触电C.高空坠落D.物体打击
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考题 下列（）情况，驾驶员需要承担侵权责任。A、乘客遭受的损害完全是由乘客的过错造成的B、乘客遭受的损害是乘客自己故意造成的C、乘客遭受的损害是第三人造成的D、乘客遭受的损害是驾驶员防卫过当造成的
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考题 以下行为不属于拒载的是（）。A、遇乘客招手，停车后不载客B、在公共场所待租时拒绝载客C、乘客在禁止停车路段招手拦车
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考题 下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。A、主动了解乘客需求B、主动帮助乘客放置和提取行李C、遇行动不便乘客，主动帮助上下车D、遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争
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考题 下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。A、主动了解乘客需求B、主动帮助乘客放置和提取行李C、遇行动不便乘客，主动帮助山下车D、遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争
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考题 以下不属于服务规范的是。（）A、坐在驾驶位，等待乘客找到车辆B、主动向乘客问好并自我介绍C、帮助乘客提拿行李D、询问乘客习惯乘坐哪个座位，并帮助其调整座位
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考题 不属于站台候车服务基本内容的是（）。A、引导乘客文明乘车B、向乘客宣传在黄线以内候车，维持站台候车秩序C、阻止乘客在站台追逐打闹、跳下站台等行为D、处理坏票
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考题 下列哪些处所不属于乘客处所？（）A、行李室B、储藏室C、邮件舱D、船员起居处所
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考题 下列关于乘客处所哪个说法是正确的（）A、乘客的公共处所可以计算入载运乘客的处所之内B、乘客的服务处所可以计算入载运乘客的处所之内C、乘客的医务处所可以计算入载运乘客的处所之内D、上述都不可以。
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考题 客船下述有关适用证书中，不属于法定证书的是（）。A、客船适航证书B、乘客定额证书C、临时乘客定额证书D、船舶吨位证书
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考题 下列不属于乘客的是（）A、船长B、水手C、在客船厨房工作的厨师D、1周岁以下儿童
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考题 下列装置中不属于乘客的安全保护装置的是（）。A、门联锁开关B、安全触板开关C、安全窗D、急停开关
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考题 下列设备不属于机电系统设备的是（）A、电梯B、自动检票机C、乘客信息系统D、火灾自动报警控制器
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考题 下列不属于人身伤害事件的是（）A、乘客纠纷B、触电C、高空坠落D、物体打击
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考题 下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。A、与乘客发生争执、拉扯的行为B、票亭找零不足造成乘客投诉C、无理拒绝乘客的合理要求D、不及时疏导乘客，造成拥挤
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考题 以下哪个不属于重点乘客（）A、老年乘客B、抱小孩的年轻人C、外国乘客D、孕妇
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考题 下列不属于运输阻碍的是（）A、列车撞车B、乘客发生急病C、列车发生火灾D、线路中断
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考题 下列不属于CRH2型动车组司机室操作台手柄的是（）。A、制动手柄B、牵引手柄C、换向手柄D、乘客紧急制动手柄
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考题 面对乘客的投诉，驾驶员下列做法错误的是（）。A、态度诚恳，承认错误B、耐心向乘客解释并道歉C、急于向乘客说明原由D、虚心听乘客说明投诉缘由
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考题 乘客要求合乘，第一乘客不同意而拒绝的载客行为不属于拒载。
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考题 单选题下列关于乘客处所哪个说法是正确的（）A 乘客的公共处所可以计算入载运乘客的处所之内B 乘客的服务处所可以计算入载运乘客的处所之内C 乘客的医务处所可以计算入载运乘客的处所之内D 上述都不可以。
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考题 多选题下列设备不属于机电系统设备的是（）A电梯B自动检票机C乘客信息系统D火灾自动报警控制器
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考题 单选题不属于站台候车服务基本内容的是（）。A 引导乘客文明乘车B 向乘客宣传在黄线以内候车，维持站台候车秩序C 阻止乘客在站台追逐打闹、跳下站台等行为D 处理坏票
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考题 单选题客船下述有关适用证书中，不属于法定证书的是（）。A 客船适航证书B 乘客定额证书C 临时乘客定额证书D 船舶吨位证书
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考题 单选题下列不属于运输阻碍的是（）A 列车撞车B 乘客发生急病C 列车发生火灾D 线路中断
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