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判断题
夜班跟岗时，在次日运营开始前及时整理好折叠床并放至指定位置，及时洗漱完毕并按照规定时间到岗。
A
对
B
错
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解析：
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考题
对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时，应及时将相关情况进行记录，向（）发出服务信息需求，请其尽快协调收集相关信息，以满足后续服务的需要。A、运营支持岗B、二线支持岗C、经理岗D、投诉岗
考题
白班调度人员必须按规定着装在（）前到岗签到，夜班调度人员必须按规定着装在（）前到岗签到，下班人员必须在接班人员开完交接班会并接班后方可离开控制中心。A、8：00；18：00B、8：30；18：00C、8：00；18：30D、8：30；18：30
考题
根据《中国邮政储蓄银行三农金融事业部小额贷款业务放还款操作规程（试行，2017年版）》规定，以下有关贷款发放说法正确的是（）。A、放款岗收到放款指令后，应核对放款通知单与系统要素是否一致B、若核对一致，应及时提交放款，将贷款资金发放至借款人账户C、若核对不一致，放款岗应及时退回至放款审核岗并告知理由，由放款审核岗再次审核D、若核对一致，应及时提交放款，将贷款资金发放至借款人指定账户E、若核对不一致，放款岗应及时退回至放款审核岗并告知理由，不得再次提交放款审核
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行三农金融事业部小额贷款业务放还款操作规程（试行，2017年版）》规定，以下有关贷款发放说法正确的是（）。A放款岗收到放款指令后，应核对放款通知单与系统要素是否一致B若核对一致，应及时提交放款，将贷款资金发放至借款人账户C若核对不一致，放款岗应及时退回至放款审核岗并告知理由，由放款审核岗再次审核D若核对一致，应及时提交放款，将贷款资金发放至借款人指定账户E若核对不一致，放款岗应及时退回至放款审核岗并告知理由，不得再次提交放款审核
考题
多选题夜间值岗人员报岗须做到一下要求（）A夜间值岗人员在规定时间到达指定的离岗最近的监控探头位置B夜间值岗人员正规齐步进入监控画面，立正、敬礼停顿3秒进行报岗C工程部人员按规定要求端正站姿，手握对讲机向监控中心报岗停顿3秒以上D报岗时段：写字楼00：00时起至次日7：00时每一小时报岗一次，半点进行统一报岗
考题
单选题夜间报岗要求、频次与时段要求不正确的是（）A
秩序夜间值岗人员在规定时间到达指定的离岗最近的监控探头位置，正规齐步进入监控画面，立正、敬礼停顿3秒进行报B
工程部人员按规定要求端正站姿，手握对讲机向监控中心报岗停顿3秒以上C
写字楼00：00时起至次日7：00时每一小时报岗一次，整点进行统一报岗D
住宅00：00时起至次日7：00时每半小时报岗一次，整点及半点进行统一报岗
考题
单选题白班调度人员必须按规定着装在（）前到岗签到，夜班调度人员必须按规定着装在（）前到岗签到，下班人员必须在接班人员开完交接班会并接班后方可离开控制中心。A
8：00；18：00B
8：30；18：00C
8：00；18：30D
8：30；18：30
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。
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