网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

针对敏感事件如媒体关注的焦点事件，应提高敏感度，严格按照流程逐级上报，不得擅自处理，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）

  • A、顾全大局
  • B、信守承诺
  • C、敏锐谨慎
  • D、防范风险

参考答案

更多 “针对敏感事件如媒体关注的焦点事件，应提高敏感度，严格按照流程逐级上报，不得擅自处理，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）A、顾全大局B、信守承诺C、敏锐谨慎D、防范风险” 相关考题
考题 对组合项目的检验结果评价方法非常重要。如采用平行试验分析方法，就会A、提高特异度，降低敏感度B、提高敏感度，降低特异度C、提高特异度，对敏感度影响不能判定D、提高敏感度，对特异度影响不能判定E、提高特异度，同时也提高了敏感度
查看答案
考题 突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是:() A.不知道事件的严重程度B.不知道公众的具体反映C.不知道媒体的关注焦点D.不知道责任方是谁
查看答案
考题 下列食品安全突发事件的处理措施中,错误的是()。 A.突发事件处置流程仅限管理层内部学习B.突发事件处置流程应该有正规的文字化的版本C.突发事件发生后要能够对食物进行溯源D.突发事件发生后要尽快逐级上报
查看答案
考题 根据本讲,下列哪些选项属于由媒体引发的突发事件()。 A、媒体事件型突发事件B、媒体议题型突发事件C、媒体肇事型突发事件D、媒体关注型突发事件E、媒体思潮型突发事件
查看答案
考题 根据本讲,媒体引发的突发事件按大类分为()。 A、媒体报道型突发事件B、媒体事件型突发事件C、媒体采访型突发事件D、媒体议题型突发事件E、媒体思潮型突发事件
查看答案
考题 根据本讲,下列()不属于由媒体引发的突发事件。 A、媒体事件型突发事件B、媒体议题型突发事件C、媒体关注型突发事件D、媒体思潮型突发事件
查看答案
考题 声誉事件是指（）A、引发银行商业声誉风险的相关行为或事件B、对银行造成负面舆情的事件C、新闻媒体对银行的敏感报道D、监管机构发现银行负面舆情之后针对银行的问询
查看答案
考题 按照突发公共卫生事件分级管理、逐级响应的应急响应机制。发生特别重大突发公共卫生事件，应启动响应（）A、国家B、省级C、市级D、县级
查看答案
考题 符合下列情形之一的投诉，界定为重大投诉（）A、电力监管机构转办的投诉事件B、地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；C、地市级媒体关注或介入的投诉事件D、省级或副省级媒体关注或介入的投诉事件
查看答案
考题 新闻媒体采访应急处理流程中错误的是（）A、严格执行逐级汇报制度。B、未经院办同意，护士应拒绝媒体采访。C、媒体采访由沟通办按排。D、接受媒体采访应维护科室及医院的声誉。
查看答案
考题 下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？A、如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案（24小时内），具体按《公司投保说明及索赔流程》操作；B、有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。C、酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。D、酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
查看答案
考题 策划媒体事件，只要引起新闻媒介的注意就行，不用关注公众是否有兴趣。
查看答案
考题 （）系数是反映基本事件发生概率的变化对顶上事件的发生概率影响的敏感度。
查看答案
考题 （）系数则是从敏感度和基本事件的发生概率的大小双重角度反映对顶上事件发生概率大小的影响。
查看答案
考题 （）从敏感度和基本事件的发生概率双重角度反映顶上事件发生概率大小的影响。A、结构重要度B、概率重要度C、临界重要度D、可靠度
查看答案
考题 （）是突发事件管理最为重要的功能要求，是重中之重，也是各个国家突发事件处理中最为关注的焦点。
查看答案
考题 突发事件发生后，企业不应该立即回应，以下原因不符合实际情况的是（）A、不知道事件的严重程度B、不知道公众的具体反映C、不知道媒体的关注焦点D、不知道责任方是谁
查看答案
考题 要保证事件管理流程的成功运行，需要从以下几个重点关注（）A、所有事件应该被记录、所有事件要进行编号和分类B、每个事件在建立后，在生命周期中的每一个阶段都应有事件负责人负责C、关注事件是否违反服务协议和规则D、首要负责制，确保事件流程处理是进行的闭环流转E、以上都是
查看答案
考题 获得焦点的事件（），失去焦点的事件（）。
查看答案
考题 根据《民用航空安全信息管理规定》，在其他不安全事件信息的报告流程中，其他不安全事件发生后，事故信息上报应遵照（）原则。A、平等上报B、逐级上报C、严格审查上报D、以上都不对
查看答案
考题 社会公众、投资者、股东、监管当局关注的焦点是（）。A、重大损失事件B、重大风险事件C、损失事件D、风险事件
查看答案
考题 单选题新闻媒体采访应急处理流程中错误的是（）A 严格执行逐级汇报制度。B 未经院办同意，护士应拒绝媒体采访。C 媒体采访由沟通办按排。D 接受媒体采访应维护科室及医院的声誉。
查看答案
考题 填空题（）是突发事件管理最为重要的功能要求，是重中之重，也是各个国家突发事件处理中最为关注的焦点。
查看答案
考题 单选题针对敏感事件如媒体关注的焦点事件，应提高敏感度，严格按照流程逐级上报，不得擅自处理，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）A 顾全大局B 信守承诺C 敏锐谨慎D 防范风险
查看答案
考题 单选题对组合项目的检验结果评价方法非常重要。如采用平行试验分析方法，就会（）A 提高特异度，降低敏感度B 提高敏感度，降低特异度C 提高特异度，对敏感度影响不能判定D 提高敏感度，对特异度影响不能判定E 提高特异度，同时也提高了敏感度
查看答案
考题 填空题获得焦点的事件（），失去焦点的事件（）。
查看答案
考题 单选题社会公众、投资者、股东、监管当局关注的焦点是（）。A 重大损失事件B 重大风险事件C 损失事件D 风险事件
查看答案
热门标签
最新试卷