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通过公开贷款条件、操作流程、服务承诺以及设立投诉电话等，接受社会公众监督，属于推行"阳光信贷"重大意义的哪一项内容。（）

  • A、有利于提升行业形象
  • B、有利于防控信贷风险
  • C、有利于培育健康的信贷文化
  • D、有利于实现便民惠民

参考答案

更多 “通过公开贷款条件、操作流程、服务承诺以及设立投诉电话等，接受社会公众监督，属于推行"阳光信贷"重大意义的哪一项内容。（）A、有利于提升行业形象B、有利于防控信贷风险C、有利于培育健康的信贷文化D、有利于实现便民惠民” 相关考题
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考题 《收费窗口文明服务工作要求》规定，收费站要公开投诉电话，设立（），接受社会监督，受理投诉反馈。
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考题 阳光信贷制度落实情况包括规范业务操作流程，在网点悬挂信贷流程图，设立阳光信贷服务承诺公示牌，制作产品宣传手册；设立“贷款受理”专岗或窗口，设置贷款需求登记簿，指定专人收集、分配和落实客户申贷信息；建立信贷回访制度，公开投诉热线。
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考题 供电营业厅应准确公示业务办理流程、投诉监督电话、电价（）A、服务承诺B、服务项目C、电价D、收费标准
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考题 执法部门应当向社会公开（）投诉举报受理电话等事项，接受社会监督。A、职责范围B、执法依据C、处罚标准D、执法程序
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考题 列车卧铺发售中“一公开”是指（）。A、公开投诉电话B、列车剩余卧铺公开发售C、公开商品价格D、公开服务承诺
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考题 检测单位应做到制度公开：公开检测依据、（）、公开投诉方式等，主动接受社会监督。A、公开检测工作流程B、公开窗口人员身份C、公开检测原始数据D、公开检测收费标准
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考题 某办税服务厅通过公告栏或电子显示屏、触摸屏等设施进行的办税公开事项有税收政策、（）、服务承诺、税务违法处罚标准、办理时限、办公时间、咨询和投诉举报电话等。A、办税程序、税务行政收费项目B、办税步骤、窗口人员姓名C、办税渠道、税务表单填写要求D、办税流程、值班领导联系方式
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考题 对收费站文明服务规范描述正确的是（）A、文明执勤，不准得理不让人B、公开收费标准，杜绝乱收费滥罚款C、收费人员着装整洁，仪容风貌整齐划一D、公开投诉电话，设立投诉箱，接受社会监督，受理投诉反馈及时
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考题 网约车平台公司应公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉与处理流程。
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考题 出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门，公开服务投诉电话，及时处理投诉。（）
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考题 网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。
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考题 出租汽车行政主管部门应当建立（），接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。A、投诉举报制度B、公开投诉电话C、投诉通信地址D、投诉电子邮箱
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考题 判断题阳光信贷制度落实情况包括规范业务操作流程，在网点悬挂信贷流程图，设立阳光信贷服务承诺公示牌，制作产品宣传手册；设立“贷款受理”专岗或窗口，设置贷款需求登记簿，指定专人收集、分配和落实客户申贷信息；建立信贷回访制度，公开投诉热线。A 对B 错
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考题 单选题保险机构应设立专门的客服部门或者咨询投诉部门，并向社会公开（）A 监督保证B 服务承诺C 咨询投诉电话D 保险条款
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考题 判断题甲市执法部门为贯彻法规精神，接受社会监督，通过媒体向社会公开其职责范围、执法依据、处罚标准、执法程序、投诉举报受理电话等事项。A 对B 错
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考题 多选题在各营业网点、主要行政村、中心社区设立阳光信贷服务承诺公示牌，公开服务承诺内容，公布片区信贷人员（）等。A姓名B联系方式C服务范围D监督电话E家庭住址
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考题 单选题列车卧铺发售中“一公开”是指（）。A 公开投诉电话B 列车剩余卧铺公开发售C 公开商品价格D 公开服务承诺
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考题 多选题检测单位应做到制度公开：公开检测依据、（）、公开投诉方式等，主动接受社会监督。A公开检测工作流程B公开窗口人员身份C公开检测原始数据D公开检测收费标准
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考题 单选题服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等，在服务场所（）位置予以公开。A 正面B 前厅C 前台D 显著
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