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柜员为客户服务时应该做到哪些?
参考答案
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考题
下列哪些是大堂服务“十做到”的内容()
A、做到主动招呼、热情接待B、做到合理安排、平衡各窗口工作量C、做到及时识别、维护优质客户D、做到随时观察、走动服务E、做到及时记录、认真撰写服务日志
考题
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对’公平对待客户’的说法,描述正确的是()A、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则B、银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度C、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件D、银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
考题
单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”公平对待客户”的说法,描述不正确的是()A
是一个银行柜员必须具备的职业道德操守B
是维护所在单位即银行良好形象的关键要求C
银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则D
银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
考题
单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”公平对待客户”的说法,描述正确的是()A
银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则B
银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度C
银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件D
银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
考题
多选题柜员的绩效辅导中应该关注哪些项目()A活动量检视B资产提升积分检视C客户提升积分检视D服务积分检视
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