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春秋航空奉行“()服务”的观念。

  • A、低价格
  • B、低成本
  • C、高质量
  • D、高品质

参考答案

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考题 春秋航空的成本领先战略成为国内第一家低成本航空公司,让越来越多的老百姓坐得起飞机,是创始人王正华对春秋航空从一开始就坚持的定位。王正华当时的设想是,通过降低运营成本,让利于消费者,使乘飞机就像坐火车卧铺一样便宜。春秋航空相继抛出“1元机票”“199”“299”的超低票价,一度被称为国内民航业的“搅局者”。在春秋航空开航以来,其机票价格普遍比市场平均水平约低36%,票价优势也使得春秋航空保证了较高的客座率,基本平均客座率在95%左右。低票价的背后是低成本的支撑,而这样的成果并不容易达到。在中国,航空公司的主要成本支出包括航油、机场收费、飞机引进等,它们都属于固定成本,航空公司之间的差别不大,春秋航空要想降低成本,只能“省钱省到骨头里”。在春秋航空的飞机上没有头等舱,每架飞机就可以比一般航空公司多出20多个座位,这样算到每个人的头上成本就少了14%~15%。春秋航空的飞机日利用率超过11小时,比行业平均水平高两小时,相当于每天可多飞一趟上海—青岛往返。日利用率的提高还可以有效地摊薄飞机发动机折旧及员工薪酬等固定成本,这也是春秋航空座公里成本降低的有效措施之一。通过建立自己的售票系统和离港系统,与国内航空公司普遍在用的中国民航信息系统完全脱离,每年可以省下上亿元的费用。通过网络订购电子客票,省去开票送票的人工费,也使公司的销售成本比一般航空公司要低。与行业平均水平相比,春秋航空的主营业务成本低62%,管理成本低50%,财务成本低60%,营销成本比行业平均水平少78%。当然,王正华在公司一直倡导的“抠门”文化也起着重要的作用。他常说的一句话就是“钱一半是赚的,一半是省的”。王正华的办公室面积不到10平方米,还跟公司的CEO共用一间,他的衣服一穿就是八九年,出差从不坐头等舱,住宿一般只住三星级以下的酒店。秉承了老板的省钱哲学,春秋航空在成本节约方面下足了功夫。例如,春秋航空的飞机由空姐自己来打扫,公司的复印纸严格执行正反两面使用。2018年上半年,春秋航空的收入利润率高达13.87%,位列国内25家航空公司的第二位。问题:1.根据案情,分析春秋航空公司是如何实施低成本战略的?2.你是否赞同选择差异化竞争战略能够促进春秋航空公司可持续发展的观点?

考题 青海省委作出的一优两高战略部署指,坚持()优先,推动()发展,创造()生活。 A.经济发展;高速度;高品质B.环境保护;高质量;高品质C.保障民生;高规模;高品位D.生态保护;高质量;高品质

考题 对顾客需求和需要所采取行动的程度。通过运营管理保证企业能够得到充足的高质量、低成本的投人,并生产出高质量、低成本的产品和服务,是()。 A.需求B.效率C.质量D.顾客响应度

考题 奉行生产观念的企业主要任务是提高质量() 此题为判断题(对,错)。

考题 为了持续保持写字楼的市场竞争力,提升写字楼的市场价值,通常需要采购的物业经营管理服务的形式是()A:高品质、高标准、高质量B:高标准、高质量、专业化C:高效率、高质量、专业化D:高品质、高效率、高质量

考题 南车的经营策略是()A、高利润、高性能、低成本的“两高一低”B、高技能、高质量、低成本的“两高一低”C、高性能、高可靠性、低成本的“两高一低

考题 服务推销时要尽可能地推销()。A、价格成本都高的菜肴B、价格高成本低的菜肴C、价格低成本高的菜肴D、价格成本都低的菜肴

考题 低成本航空公司的鼻祖()A、春秋航空B、易捷航空C、西南航空

考题 低成本航空公司的特点不包括()A、舒适度较高B、机票价格低廉C、运营经费低

考题 服务推销时,如果情况允许,要尽可能地推销()A、价格成本都高的菜肴B、价格高成本低的菜肴C、价格低成本高的菜肴D、价格成本都低的菜肴

考题 快速低价策略,指企业以()推出新产品。A、高品质B、高促销C、低促销D、高价格E、低价格

考题 TQCS的核心是()。A、短时间timeB、高质量qualityC、低成本costD、好服务service

考题 符合红海战略的一项是()A、科技创新B、降低成本C、提高品质D、降低价格

考题 随着竞争增大,航空公司为了存活下去,不得不建立新的商业模式,其中不包括()A、更优质的航空服务B、航空票价提高C、LCC-低成本航空

考题 现代物流的目标包括()A、低成本B、高质量C、快响应D、高价格E、大批量

考题 服务员在推销时要尽可能地推销()的菜肴。A、价格和成本都高B、价格高成本低C、价格低成本高D、价格低成本低

考题 客服中心具有()的在线金融服务渠道优势。A、高效率、高成本B、高质量、高效率C、高效率、低成本D、高质量、低成本

考题 网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、()经营的定位。A、大众化B、低成本C、差异化D、个性化

考题 车辆的具体标准和营运要求,由相应的出租汽车行政主管部门,按照()的发展原则,结合当地实际情况确定。A、高质量服务、差异化经营B、高品质服务、差异化经营C、高质量服务、创新化经营D、高品质服务、创新化经营

考题 春秋航空有限公司是中国第一家真正意义上的()航空公司。A、股和B股上市B、多元化投资C、企业化D、低成本

考题 单选题低成本航空公司的特点不包括()A 舒适度较高B 机票价格低廉C 运营经费低

考题 单选题客服中心具有()的在线金融服务渠道优势。A 高效率、高成本B 高质量、高效率C 高效率、低成本D 高质量、低成本

考题 单选题低成本航空公司的鼻祖()A 春秋航空B 易捷航空C 西南航空

考题 多选题快速渗透策略,即企业以()推出新产品。A高品质B高促销C低促销D高价格E低价格

考题 多选题现代物流的目标包括()A低成本B高质量C快响应D高价格E大批量

考题 单选题合作渠道的终极目标是()。A 低成本、广开源,以量为先B 稳基础、多选优,以质取胜C 多平台、高增长、高品质D 低成本、多优选、高品质

考题 单选题符合红海战略的一项是()A 科技创新B 降低成本C 提高品质D 降低价格