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多选题
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团。在出境前,导游未对游客讲解有关风俗和禁忌。一游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。分析正确的是( )。
A
导游人员对重要问题要反复强调,必要时也可以适当引用典型事例以起到警示的作用
B
导游作为旅行社的代表,有责任.有义务对旅游地的法规.风俗和禁忌进行讲解
C
游客参与非法活动完全是自己造成的,旅行社没有任何责任,即使有责任也是导游的责任
D
对当地警方的处罚,导游应该通知大使馆出面协调
E
可以协商,旅行社适当给予补偿
参考答案
参考解析
解析:
更多 “多选题某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团。在出境前,导游未对游客讲解有关风俗和禁忌。一游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。分析正确的是( )。A导游人员对重要问题要反复强调,必要时也可以适当引用典型事例以起到警示的作用B导游作为旅行社的代表,有责任.有义务对旅游地的法规.风俗和禁忌进行讲解C游客参与非法活动完全是自己造成的,旅行社没有任何责任,即使有责任也是导游的责任D对当地警方的处罚,导游应该通知大使馆出面协调E可以协商,旅行社适当给予补偿” 相关考题
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导游员翟某带领旅游团去泰国旅游,在途中,翟某向游客介绍了泰国著名的“红灯区”,并建议大家可以去领略一番,在场的女游客感觉很不自在,一名年长的游客对翟某提出委婉批评,希望他能尊重游客,也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心仅售游客的意见,反而恼羞成怒,辩解说他是介绍民族风情,倒是游客对他不尊重,于是扔掉话筒弃团而去,中止了导游,请问在本次案例中,导游翟某有那些不对之处?
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考题
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问答题某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。请问,旅行社是否应当承担赔偿责任?
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问答题例1:1998年,天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县盘山的过程中,导游告诉游客山上有很多野果子,这些野果子是可以食用的,如果游客愿意,可以随便摘着吃。有一位游客吃了一种野果子后,便觉得不舒服,回来途中即发高烧,经诊断是轻度中毒,但和他在一起的游客也吃了这种果子却安然无恙。后来这位中毒的游客要求旅行社赔偿其医药费、精神损失费共一万三千元。经交涉,旅行社赔偿其医药费三千元。
例2:某国际旅行社,组织了一个去泰国的旅游团,在出境前,导游未对游客讲解有关所去国家的风俗和禁忌,一位游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清,所以要求旅行社赔偿。
分析案例素材,阐述导游如何做好迎接服务。
考题
问答题导游小韩带团去泰国旅游,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。请问小韩的工作中有哪些疏忽之处,此类事件应该如何预防?
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