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使用智能柜台PAD的服务专员分为()和高级审核员。
- A、二级审核员
- B、初级审核员
- C、一级审核员
- D、以上皆是
参考答案
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考题
智能柜台投产后,客户进入网点后的主动线依次为()。A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区
考题
根据《中国农业银行风险经理管理办法(试行)》,除派驻风险主管、一级分行向直属支行委派的派驻风险经理外,其他派驻风险经理为()。A、二级分行资深专员或专员B、二级分行专员或助理专员C、二级分行高级专员或专员D、二级分行资深专员或高级专员
考题
智能柜台设备区监控图像应能()。A、清晰分辨人员的体貌特征B、监控客户和服务专员交流、操作、授权、取卡等全过程C、现场声音应清晰可辨D、清晰分辨人员的体貌特征,监控客户和服务专员交流、操作、授权、取卡等全过程,现场声音应清晰可辨
考题
多选题中行移动柜台和Pad端镜像说法正确的有:()A中行移动柜台和Pad端镜像不同B移动柜台柜机端系统镜像和Pad镜像都有Counter的目录C移动柜台柜机端系统镜像有Counter的目录DPad镜像都有Counter的目录
考题
单选题关于智能柜台档案保管,以下说法哪项正确?()A
智能柜台产生的档案均为纸质档案B
智能柜台产生的档案不需保存C
智能柜台产生的档案不需查阅D
智能柜台业务档案实行无纸化、电子化管理,可通过智能柜台管理系统调阅档案
考题
单选题根据《中国农业银行风险经理管理办法(试行)》,除派驻风险主管、一级分行向直属支行委派的派驻风险经理外,其他派驻风险经理为()。A
二级分行资深专员或专员B
二级分行专员或助理专员C
二级分行高级专员或专员D
二级分行资深专员或高级专员
考题
单选题对于智能PAD的管理,下列表述错误的是()A
智能PAD只限于银行员工操作智能柜台相关业务B
对于PAD端展示的客户信息、交易信息、资产信息等,严禁随意向他人泄露C
使用结束,PAD设备应集中回收,置于封闭区域监控录像下,或放入保险柜或带锁的文件柜中。D
营业期间,PAD如发生电量不足,可在开放式柜台充电
考题
单选题以下哪项不是智能柜台服务专员的职责?()A
通过智能柜台身份审核、身份复核等功能,做好客户身份识别,确保客户身份真实、交易意愿真实B
做好厅堂管理和客户分流,负责设备日常开机、例行维护,一般性故障排除和保修C
通过智能柜台身份复核、业务核准等功能,对客户身份真实性和交易意愿真实性进行再次核实,对高风险业务的操作规范性、准确性进行核准D
识别目标客户、挖掘客户需求,开展客户营销与转介
考题
多选题智能柜台加卡分为()和()。A预制卡加卡B空白卡加卡CIC卡加卡D智能卡加卡
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