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要想懂得客人的心,其实也很容易,只要站在()的立场上,设身处地为维护客人的利益而服务即可。
- A、服务员
- B、领导者
- C、请客
- D、客人
参考答案
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考题
小明说自己越来越懒得和爸妈说话了!他们实在太唠叨了!其实我也很努力地让自己去了解他们,希望能站在他们的角度和立场来考虑问题,可总是不欢而散。其实看他们生气、难过,我也很后悔自己的行为,可好像又不能控制自己死的,下一次又会去顶撞他们,然后有很后悔。如此反复,弄得自己心里乱急了。请说出你的理由?
考题
小明说自己越来越懒得和爸妈说话了!他们实在太唠叨了!其实我也很努力地让自己去了解他们,希望能站在他们的角度和立场来考虑问题,可总是不欢而散。其实看他们生气、难过,我也很后悔自己的行为,可好像又不能控制自己死的,下一次又会去顶撞他们,然后有很后悔。如此反复,弄得自己心里乱急了。你觉得小明这样的情况正常吗?
考题
做到使客人“乘兴而来,满意而归”难度大并不是说不能做到,只要心怀()之念,为客人着想,你也会弄懂客人的心,从而达到目的。A、顾客就是上帝B、顾客是饭店经营的动力C、顾客永远是对的D、顾客的满意就是员工工作能力的体现
考题
单选题做到使客人“乘兴而来,满意而归”难度大并不是说不能做到,只要心怀()之念,为客人着想,你也会弄懂客人的心,从而达到目的。A
顾客就是上帝B
顾客是饭店经营的动力C
顾客永远是对的D
顾客的满意就是员工工作能力的体现
考题
填空题孔子的教育思想很先进,他提出(),即招收学生没有等级门第的限制,只要想学都可以来拜师。
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