考题
下列选项中,不属于费比(FABE)模式推销过程的是()
A.把产品的特征详细介绍给顾客B.把产品的优点介绍给顾客C.向顾客进行演示说明D.把推销产品的利益介绍给顾客
考题
给顾客选择合适的颊红的依据有（）。A、脸型特点B、顾客的喜好C、顾客的妆面D、顾客的肤色
考题
售前的服务通常包括（）。A、帮助顾客确认需求和要解决的问题B、为顾客提供尽可能多的选择C、为顾客的购买决策提供必要的咨询等D、产品安装调试和保养
考题
卖六步曲，第三步是（）。A、记录并入机顾客的点膳B、汇集准备产品C、重复顾客需求D、建议销售
考题
给顾客选择合适的镜片，下列哪几项是要考虑的（）。A、顾客的光度B、顾客的需求C、顾客的职业D、销售员想卖的产品
考题
对于试戴和配适评估的意义，以下说法错误的是（）。A、提升门店专业形象B、提升顾客的信任C、送给顾客免费镜片D、帮助确保顾客配戴合适的镜片
考题
根据美国视光师协会的指引，以下哪个步骤可以在卖出镜片前确认镜片是合适该顾客的？（）A、为顾客试戴及配适评估B、顾客过往配戴史C、顾客主观舒适度D、顾客自身的喜好
考题
最终给顾客的处方的度数决定因素不包括（）。A、视力及片上验光的结果B、顾客的视力需求C、顾客的主观感受和需求D、门店镜片库存
考题
下列哪些不是授权的例子（）。A、营销经理向顾客提供折扣B、营销经理允许销售员给顾客提供折扣C、营销经理保证，所有销售员都会给顾客提供折扣D、营销经理部允许销售员提供折扣
考题
下列属于提前回答顾客异议的优点是（）。A、先发制人，避免纠正顾客B、大事化小，小事化了C、显示销售员重视顾客D、使顾客感到销售员考虑考虑问题非常周到
考题
本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A、顾客忠诚度B、顾客渗透率C、顾客选择度D、顾客占有率
考题
以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素（）A、顾客期望及顾客满意B、顾客选择及产品的提供C、产品性能及顾客价值D、顾客价值及顾客满意度
考题
市场细分进行细分的对象是（）。A、同一企业需求不同的顾客B、不同企业需求不同的顾客C、同一产品需求不同的顾客D、不同产品需求相同的顾客
考题
因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。
考题
下列说法正确的是（）A、顾客是指接受产品的组织或个人。B、顾客是指产品的需求方。C、顾客是指产品的使用方。D、顾客是指产品的完成方。
考题
关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。A、越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问B、询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求D、要连续发问，不给顾客思考的时间
考题
多选题创业“产品”需要达到哪些目标（）A满足顾客需求B帮助顾客实现梦想C解决顾客的痛苦D帮助顾客节约时间
考题
多选题营销的目的是（）A顾客价值B顾客需求C顾客体验D顾客满意E顾客忠诚
考题
多选题顾客时间异议的原因有（）。A顾客犹豫不绝B顾客想获得一些好处C顾客没有钱D顾客对供货时间不满E顾客拒绝的借口
考题
多选题顾客对服务的预期质量，通常要受（）因素的影响。A市场营销沟通B顾客口碑C顾客需求D服务产品E企业形象
考题
单选题市场细分进行细分的对象是（）。A
同一企业需求不同的顾客B
不同企业需求不同的顾客C
同一产品需求不同的顾客D
不同产品需求相同的顾客
考题
单选题本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A
顾客忠诚度B
顾客渗透率C
顾客选择度D
顾客占有率
考题
单选题制定分销渠道策略所必须考虑的因素为（）A
选择合适的分销渠道B
分析顾客分布C
分销计划D
顾客需求
考题
多选题（ ）是实现顾客满意的难点之一。A描述顾客对产品的要求B了解顾客需求C细分顾客群D获得顾客的要求及其信息数据
考题
多选题顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。A过去顾客B目标顾客C将来顾客D潜在顾客E最终顾客
考题
单选题（ ）是实现顾客满意的难点之一。A
描述顾客对产品的需求B
了解顾客需求C
细分顾客群D
获得顾客的要求及其信息数据
考题
多选题下列哪些不是授权的例子（）。A营销经理向顾客提供折扣B营销经理允许销售员给顾客提供折扣C营销经理保证，所有销售员都会给顾客提供折扣D营销经理部允许销售员提供折扣