考题
我行正式用工模式大堂经理的职级为()级。
A、3-6B、4-8C、5-8D、3-7
考题
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的()。A.贵宾客户B.重要客户C.老龄客户D.每位客户
考题
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。判断对错
考题
大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。判断对错
考题
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。此题为判断题(对，错)。
考题
大堂经理是指我行设立的()专职人员。A.从事客户识别和推荐B.客户引导和分流C.客户服务指导咨询D.营业现场管理E.客户异议处理
考题
移动金融平台零售条线可使用人员范围包括()。
A.仅柜员B.仅大堂经理、市场拓展经理、理财经理C.除个贷外的所有客户经理D.已考取资质的我行正式员工(包括大堂经理、市场拓展经理等)
考题
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。此题为判断题(对，错)。
考题
( )是指我行从事客户维护与开发,密切我行与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员。
A.大堂经理B.渠道管理部经理C.产品经理D.客户经理
考题
按照我行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是()。A.高级专家级客户经理B.资深客户经理C.客户经理D.大堂经理
考题
对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
考题
大堂经理是指我行设立的从事（）专职人员。A、客户识别和推荐B、客户引导和分流C、客户服务指导咨询D、营业现场管理E、客户异议处理
考题
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可（）进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。A、详细B、繁琐C、简要D、专业
考题
（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。A、内勤经理B、大堂经理C、营销经理D、理财经理
考题
大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。（）
考题
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
考题
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
考题
大堂经理是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用，并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。（）
考题
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
考题
事中监督系统操作柜员可由（）担任，采用实名制。A、网点主管；B、大堂经理；C、在我行有1年以上临柜经验的正式员工；D、在我行有3年以上临柜经验的非正式员工
考题
判断题大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。（）A
对B
错
考题
单选题营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是（）。A
会计主管B
大堂经理C
柜员D
保安人员
考题
判断题大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）A
对B
错
考题
判断题对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）A
对B
错
考题
单选题（）是指我行从事客户维护与开发，密切我行与客户之间相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员A
大堂经理B
渠道管理部经理C
产品经理D
客户经理
考题
单选题大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。A
贵宾客户B
重要客户C
老龄客户D
每位客户
考题
单选题（）是指我行从事客户维护与开发，密切我行与客户之间的相互联系和合作，为客户提供金融服务的专职营销人员。A
大堂经理B
渠道管理部经理C
产品经理D
客户经理