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判断题
一般在开架售货部,销售人员应当把接待顾客的时间掌握在对方已挑选到一半左右的时候。
A

B


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考题 在推销人员所承担的职责中,最为根本的职责是:______。 A. 开拓和发展市场B. 访问和接待顾客C. 实现商品销售D. 建立和维系顾客关系

考题 在促销时,店面内销售人员应当做到的是:()。 A.积极招揽顾客B.勤盯临时促销员是否做好了工作C.同顾客多多交流,加强其对品牌的兴趣D.掌握销售话术,努力锁单

考题 在销售经理控制和评价顾客服务小组的绩效时,下列( )项指标最为有用。A.顾客永远是对的 B.顾客的投诉应当被迅速处理 C.在处理顾客问题的时候,员工应当保持一种积极的态度 D.所有顾客的需求应当在7天内得到答复

考题 茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。

考题 接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品技巧C、迎客技巧D、售货技巧

考题 茶艺人员在待机接待时,下列()不属于六种最佳主动接近顾客的内容。A、顾客长时间凝视商品B、顾客与茶艺人员目光相对时C、顾客似在找寻商品时D、顾客站店门口时

考题 茶艺人员在待机接待时,要主动抓住六种最佳接近顾客的时机,()是属于最佳接近顾客的时机。A、顾客长时间凝视商品B、顾客无所事事C、顾客坐下时D、顾客站店门口时

考题 在开架销售时,出版物发行员需要做好哪些接待工作?

考题 以下对于顾客接待描述错误的是()。A、销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻B、第一时间用促销价格打动客户C、获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩D、销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键

考题 在顾客促进预约接待环节,关于到店指引描述不正确的是:()。A、预定时间前三小时,确认顾客情况B、预估到店时间C、重点告知顾客,自己将于预定时间在展厅门口等待D、电话引荐销售顾问接待

考题 在进行摘戴教育时,ECP应遵循怎样的辅导步骤?()A、4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法B、3部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作C、4部:在ECP指导下顾客练习操作,ECP示范规范动作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法D、4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,,ECP确认顾客掌握方法,顾客独立练习操作

考题 应尽量安排在饭店业务清闲的时候进行实地考察销售,以保证会议服务人员拥有足够的接待时间

考题 一般打招呼的时候,鞠躬幅度在()度左右,眼睛可以始终看着对方,同时微笑。

考题 下列哪种指导原则对销售部经理在控制和评价员工为顾客服务的业绩的方面较有帮助?()A、顾客永远是对的B、顾客的抱怨必须马上处理C、员工在接待顾客时必须态度积极D、所有顾客的询问必须在一周内得以答复

考题 负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。A、主动出门B、微笑迎接C、主动自我介绍,并递上名片D、主动请教顾客称呼

考题 iPad导入店接待顾客的流程中,()问候顾客,确认其来店目的后在iPod录入必要事项,迅速通知接待。A、保安人员B、前台接待C、销售顾问D、门店经理

考题 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,恰到好处的见机行事,促使对方下决心消费。

考题 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,主动抓住接近顾客的最佳机会。

考题 一般在开架售货部,销售人员应当把接待顾客的时间掌握在对方已挑选到一半左右的时候。

考题 针对性策略又称配方-成交策略,运用于()。A、在推销人员已掌握了顾客需求的前提下采用B、对可能的顾客了解不够充分时使用,C、在顾客毫无购买兴趣的情况下使用。

考题 店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧?

考题 零售业的演变历史的顺序为()A、传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物B、传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物C、传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物→无店铺销售与电子购物D、朴素的物物交换→传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物

考题 填空题一般打招呼的时候,鞠躬幅度在()度左右,眼睛可以始终看着对方,同时微笑。

考题 填空题接待人员在接待顾客时,应提醒()。

考题 问答题店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧?

考题 单选题零售业的演变历史的顺序为()A 传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物B 传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物C 传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物→无店铺销售与电子购物D 朴素的物物交换→传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物

考题 单选题下面关于礼仪的做法不正确的是()A 接待人员在接待客人时应站立起来B 客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排C 去拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重