网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
受理客户的更正要求或查询业务时，应认真核对客户的印鉴和个人身份，确保客户函件有效的前提下方能发出查询
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题受理客户的更正要求或查询业务时，应认真核对客户的印鉴和个人身份，确保客户函件有效的前提下方能发出查询A 对B 错” 相关考题
考题 在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 11183中心接到客户查询特快专递邮件电话时,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发查询工单。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 客户办理汇款业务加办汇兑短信服务后,未收到汇兑短信的可到业务受理局查询,答复客户查询结果的最长时限为7个工作日。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 中速快件的查询有效期是:自交寄之日起3个月内受理客户提出的查询。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。 A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理
查看答案
考题 对于转账支票或单位结算业务申请凭证中涉及密码等可以更改事项需要更正时,业务受理岗应审核客户已在更正处加盖预留印鉴后再行提交。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 帐户资金信息非本机拨入的查询规范（）A、VIP客户：核对密码（或姓名、身份证号码）后查询B、大客户为其他全球通客户查费，同一户主：先核对密码或身份证号码查询C、普通客户不受理查询，告知查询方式D、随E行客户核对密码（或姓名、身份证号码）后查询
查看答案
考题 下面哪一项是对支付清算系统查询业务中客户查询的描述（）。A、客户查询业务是指农合机构内部原因的支付往来业务需要查询的业务B、客户查询业务是指农合机构内部收到有疑义的支付往来业务需要查询的业务C、客户查询要由客户提供原支付业务凭证及查询书面申请D、客户查询是指客户对发出的支付业务进行一般查询的业务
查看答案
考题 在查询查复业务的业务流程中，以下不属于“柜员收到查询“的处理流程的是（）A、客户或柜员对往来业务存在疑问或需要更正错误B、发出查询书C、等收到查复行的回复后打印查复书D、付出查复书
查看答案
考题 企业客户购买空白重要凭证，须填制收费凭证并加盖全部预留印鉴方为有效。柜员受理该项业务时，应做到（）。A、核对预留印鉴B、验明客户身份C、指定柜员出售D、由客户在收费凭条上签收认可E、收取现金
查看答案
考题 受理个人电子银行业务时，严格核对客户身份证原件、账户凭证原件的真实性和有效性，确保手机银行业务为（）.A、客户本人办理B、客户办理
查看答案
考题 受理单位客户查询申请，须审核哪些资料？（）A、加盖单位客户预留印鉴或账户所属单位公章的历史数据查询申请B、开户许可证C、营业执照D、经办人员有效身份证件
查看答案
考题 客户申请更正国际汇出汇款信息、要求国外银行退汇或查询解付信息等的，前台应要求客户填写（）后，在据此向国外行发出MT995报文A、境外汇款申请书B、情况说明C、国际汇款业务查询查复申请书
查看答案
考题 个人客户在申请办理购汇业务时，应要求客户认真阅读《个人购汇申请书》的全部内容，知晓客户相关权利及义务，及时、准确、完整填报有关购汇信息后，方能受理。
查看答案
考题 多选题受理单位客户查询申请，须审核哪些资料？（）A加盖单位客户预留印鉴或账户所属单位公章的历史数据查询申请B开户许可证C营业执照D经办人员有效身份证件
查看答案
考题 多选题营业网点受理个人电话银行业务申请时，应认真核对客户（）原件的真实性、有效性。A身份证B折、卡C预留印鉴D营业执照
查看答案
考题 判断题柜台受理客户查询账单查询不需收费（）A 对B 错
查看答案
考题 判断题受理客户的汇款业务后，如果客户申请汇出的款项尚未汇出，即使客户出具申请撤销汇款的函件并交回原汇款回单，也不得受理客户的撤销申请。A 对B 错
查看答案
考题 判断题中速快件的查询有效期是：自交寄之日起3个月内受理客户提出的查询。A 对B 错
查看答案
考题 判断题客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时，应要求客户交回印鉴卡（客户留存联），与本行留存印鉴卡进行核对无误后，为其办理更换手续。（）A 对B 错
查看答案
考题 多选题企业客户购买空白重要凭证，须填制收费凭证并加盖全部预留印鉴方为有效。柜员受理该项业务时，应做到（）。A核对预留印鉴B验明客户身份C指定柜员出售D由客户在收费凭条上签收认可E收取现金
查看答案
考题 多选题境外交易内部查询基本规定（）A总行电话银行中心负责的国际借记卡境外业务咨询，查询服务B受理各行部及客户对境外业务的咨询与查询C受理各行部及客户对境外业务的各类异常交易的反映与查询D分行自行查询
查看答案
考题 判断题代理行通常在相关客户或业务呈现风险特征的情况下发起查询，要求答复。各机构应高度重视、及时重检代理行查询所涉客户与业务A 对B 错
查看答案
考题 多选题X下列有关电话汇款查询业务的操作规定，正确的有（）A个人客户到我*行营业网点查询电话汇款信息的，凭本人有效身份证件、卡（卡号），免填单。B核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。C根据卡号，通过“0204对私客户信息查询”等交易核查综合业务系统中的信息与递交的证件是否一致。D根据卡号和客户要求，通过“3185电话汇款查询”交易，手工输入卡号、顺序号，进行信息查询
查看答案
考题 判断题国际汇款业务或西联汇款不受理客户提出的调阅原始单据的查询。对有争议的交易，可向客户提供相关汇款原始单据的复印件。A 对B 错
查看答案
考题 判断题个人客户在申请办理购汇业务时，应要求客户认真阅读《个人购汇申请书》的全部内容，知晓客户相关权利及义务，及时、准确、完整填报有关购汇信息后，方能受理。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷