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客户经理让客户感觉到你给了他不同的待遇或者优惠。这种做法违反了哪项讨价还价原则。()
- A、坚持原则
- B、严守底线
- C、一视同仁
- D、巧用其他客户的案例
参考答案
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考题
某客户经理得知一位重要客户正准备对自己的住宅进行室内装修,便赞助客户装修的所有费用,对这种做法评价正确的是( )。A.如果没有让客户产生对某笔交易的义务感,则做法恰当B.此行为不属于行业惯例范畴C.这种时刻为客户着想的行为,有助于客户与该行建立长期稳定的关系D.如果近期并无业务往来,则算作客户经理与客户的朋友礼尚往来E.此活动一旦公开可能影响机构的声誉
考题
多选题个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有()。A捕捉到重要信息时,应及时认真的做好笔记,做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视B点头或微笑表示赞同,有时比用言语表达你对客户的认同要更有力,客户需要这样的感觉C聆听时与客户保持稳定的目光接触,让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容D注意不插话,让客户把话说完,表明对客户的尊重E运用赞美的话获得客户好感,与客户建立良好关系
考题
单选题甲国宣布该国给予乙国公民或法人的待遇,在现在或将来不低于给予任何第三国公民或法人在该国享有的待遇。这种做法在国际法上被称为( )A
国民待遇B
最惠国待遇C
普遍优惠待遇D
差别待遇
考题
多选题关于甲的做法,下列选项正确的是( )。[2002年真题]A甲国违反了互惠与关税减让原则B甲国违反了透明度原则C甲国违反了最惠国待遇原则D甲国违反了国民待遇原则
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