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网点负责人要掌握好员工关系,允许合理的竞争,而又不至于因此损伤团结。
参考答案
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考题
精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取()A、定性定量相结合的方式B、建立服务质量与绩效评价挂钩机制C、网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范D、对网点员工的服务质量进行监测和评价
考题
按照网点考核与激励的规定,在奖罚依据和落实中,以下说法不正确的是()。A、在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导B、网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导C、网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助D、网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查,及时帮助考核员工改进工作
考题
多选题精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取()A定性定量相结合的方式B建立服务质量与绩效评价挂钩机制C网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范D对网点员工的服务质量进行监测和评价
考题
单选题作为银行基层机构的负责人,网点负责人的工作直接关系着银行的信誉和(),因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实信用原则。A
银行的形象B
客户的利益C
银行的利益D
员工的利益
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