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在客户接受或认同建议后,客户经理要趁热打铁,根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。


参考答案

更多 “在客户接受或认同建议后,客户经理要趁热打铁,根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。” 相关考题
考题 根据银监会文件规定,在客户经理负责贷款调查人职责的情况下,个人贷款的审查人员应重点关注( )。 A.客户经理的业务素质B.客户经理的尽职情况 C.客户经理的营销压力D.客户经理的操作合规情况

考题 处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A、需要表达认同心B、要通过提问找到真正原因C、需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D、确认客户是否接受

考题 主办客户经理要认真对待、落实授信批复条件,对于授信批复中提及的约束条件,客户经理必须落实,并及时在工作日志和贷后检查报告中予以记录。

考题 《日程建议书》是对()的工作日程进行指导的。A、支行长或销售主管B、支行长或客户经理C、销售主管或营业主管D、销售主管或客户经理

考题 处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A、表达认同心B、再次确认客户的需求C、强调产品特点和优势,特别是对客户的好处D、确认客户是否接受

考题 故障处理完毕,业务恢复后()分钟内,各级网络部门需汇总故障处理情况,向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈,并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。A、60B、10C、30D、45

考题 在进行客户端的故障处理前,运维人员()A、必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户B、应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场C、对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往D、遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定E、可自行前往,处理后通报客户经理

考题 根据营业厅职责分配,()了解并收集离网客户对公司的意见和建议,进行分析总结,并及时反馈给营业厅经理。

考题 网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化,对客户经理进行有针对性的培训,()要及时批阅给客户经理学习,提高客户经理的服务和营销水平。A、业务相关文件B、管理规定C、上级行工作措施D、关系员工利益事项

考题 拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于(),客户经理也应做好及时的记录。A、公司的投入情况B、零售客户的需求情况C、工作过程的心得和感悟D、零售客户所提出的各种建议和抱怨

考题 客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括()A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单,并要求客户回复C、客户回应D、解答客户的问题,并主动促成拜访结果

考题 在成功帮助客户办理产品、完成销售后,客户经理需要根据产品特点,提醒客户及时激活账户或存入资金。

考题 在处理客户投诉时,要明确自身的职责范围,当然,根据情况,有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。()

考题 贷后管理中,柜员职责不包括()。A、根据客户经理的需求,对结息日和信用到期前企业账户资金不足的,及时提示客户经理B、发现资金账户往来异常,向客户经理提示和预警C、填制《账户资金监测表》D、根据客户经理的需要提供企业账户资金明细账供查阅

考题 为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的,在提出建议前,客户经理需要总结客户所说,用自己的语言确认所感知到的客户需求,并获得客户的认同。

考题 开户行客户经理是贷后检查的经办人,主要职责是()A、对客户进行贷后跟踪检查,收集核实相关信息并进行分析评价,维护CM2006系统贷后检查信息,发起贷后检查流程B、及时更新维护CM2006系统中客户档案、财务报表台账、库存管理数据等基本信息C、及时报告贷后检查中发现的问题和重大事项,并提出监管或处置建议D、落实对客户的风险分析会决议其他监管意见,反馈执行效果

考题 发生客户贷款要进行重组、转让或客户已经破产等不再需要系统自动扣收贷款的业务场景,客户经理或保全经理应及时对贷款进行停批扣处理。

考题 判断题为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的,在提出建议前,客户经理需要总结客户所说,用自己的语言确认所感知到的客户需求,并获得客户的认同。A 对B 错

考题 判断题在客户接受或认同建议后,客户经理要趁热打铁,根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。A 对B 错

考题 单选题贷后管理中,柜员职责不包括()。A 根据客户经理的需求,对结息日和信用到期前企业账户资金不足的,及时提示客户经理B 发现资金账户往来异常,向客户经理提示和预警C 填制《账户资金监测表》D 根据客户经理的需要提供企业账户资金明细账供查阅

考题 判断题发生客户贷款要进行重组、转让或客户已经破产等不再需要系统自动扣收贷款的业务场景,客户经理或保全经理应及时对贷款进行停批扣处理。A 对B 错

考题 多选题中国银行理财客户经理的岗位职责包括()A根据客户需要,及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等,在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作B遇疑难的专业问题,积极与理财产品经理合作,共同向理财客户提供服务C负责理财客户经理队伍新人员的培训工作D收集同业信息,研究客户现实情况和未来发展,发掘他们的潜在需求,及时反馈至产品管理部门

考题 多选题网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化,对客户经理进行有针对性的培训,()要及时批阅给客户经理学习,提高客户经理的服务和营销水平。A业务相关文件B管理规定C上级行工作措施D关系员工利益事项

考题 多选题开户行客户经理在贷后检查的主要职责包括以下哪些内容()A对客户进行贷后跟踪检查,收集核实相关信息并进行分析评价,维护贷后检查信息,发起贷后检查流程B及时更新维护客户档案、财务报表台账、库存管理数据等基本信息;及时报告贷后检查中发现的问题和重大事项,并提出监管或处置建议C落实对客户的风险分析会决议或其他监管意见,反馈执行效果

考题 多选题处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A需要表达认同心B要通过提问找到真正原因C需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D确认客户是否接受

考题 多选题处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A表达认同心B再次确认客户的需求C强调产品特点和优势,特别是对客户的好处D确认客户是否接受

考题 多选题开户行客户经理是贷后检查的经办人,主要职责是()A对客户进行贷后跟踪检查,收集核实相关信息并进行分析评价,维护CM2006系统贷后检查信息,发起贷后检查流程B及时更新维护CM2006系统中客户档案、财务报表台账、库存管理数据等基本信息C及时报告贷后检查中发现的问题和重大事项,并提出监管或处置建议D落实对客户的风险分析会决议其他监管意见,反馈执行效果