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通过改善服务手段、拓宽服务领域、增加服务产品、提高服务质量，不断满足人民群众对气象信息的迫切需求，特别是要加强（）以及农村、社区、企业的气象服务。

  • A、决策
  • B、公众
  • C、海洋

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考题 下列()不属于网络信息服务的特点。 A、资源范围不断扩大B、服务手段更加现代化C、服务领域不断拓宽D、服务时间受时空限制
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考题 商业银行存款经营最重要的方面是（）。A.必须不断创新金融产品、开拓为客户服务的领域B.提高服务质量C.提高安全性D.增强稳定性、减少风险性
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考题 商业银行存款经营最重要的方面是( )。A.必须不断创新金融产品，不断开拓为客户服务的领域B.提高服务质量C.提高安全性
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考题 各银行为使个人贷款办理便利，采取了()的措施。A:简化贷款业务手续B:增加营业网点C:提高服务质量D:改进服务手段E:增加服务人员
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考题 新型军休服务管理模式其核心是？（）A、利用社会资源，丰富服务内容B、拓宽服务领域，提高服务质量C、创新军休服务管理方式体制和机制
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考题 （）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。A、提供有用信息B、直复营销C、留住老顾客D、顾客参与
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考题 服务质量管理的策略包括：（）。A、改善服务质量的硬件环境B、加强服务人员的服务理念C、提高服务人员的技能D、分析影响服务质量的原因E、开展服务质量需求调查
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考题 健康管理在健康保险中的主要作用包括（）A、增加销售渠道B、延伸保险服务内容C、控制保险赔付风险D、提高产品费率E、拓宽保险投资领域
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考题 国内不少学者都认为，企业应采用一系列（）措施，提高服务的质量。A、提高服务质量B、减少服务质量风险C、不断改进服务质量D、全面服务质量管理
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考题 作为公共财政支持的气象事业要按国家赋予的职能为经济和社会的协调发展（），并提供有效的公共服务保障.A、提供基本的公共产品B、提高公共服务质量C、强化公共服务职能D、改善公共服务手段
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考题 单选题银行电子化大大促进了银行业生产力的提高，以下说法不正确的是（）。A 拓宽银行服务领域B 提高银行服务质量C 增加银行设备投入成本D 强化金融管理
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考题 判断题酒店可以通过客人的投诉不断地发现问题，解决问题，进而改善服务质量，提高管理水平。A 对B 错
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考题 多选题网络信息服务的特点（）A资源范围不断扩大B服务手段更加现代化C服务领域不断拓宽D服务时间由定时服务向不受时空限制发展E服务方式由被动型向多向型转变
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考题 多选题新型军休服务管理模式其核心是？（）A利用社会资源，丰富服务内容B拓宽服务领域，提高服务质量C创新军休服务管理方式体制和机制
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考题 多选题服务质量管理的策略包括：（）。A改善服务质量的硬件环境B加强服务人员的服务理念C提高服务人员的技能D分析影响服务质量的原因E开展服务质量需求调查
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考题 单选题护理人力资源的编配也应注意考虑：（）A 服务人群和要求的不断拓宽和发展B 服务人群和内容的不断拓宽和发展C 服务人群和内涵的不断拓宽和发展D 服务人群和需求的不断拓宽和发展E 服务人群和内容的不断更新和发展
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考题 多选题电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（）。A拓宽银行服务领域B提高银行服务质量C降低银行服务成本D强化金融管理
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考题 单选题通过改善服务手段、拓宽服务领域、增加服务产品、提高服务质量，不断满足人民群众对气象信息的迫切需求，特别是要加强（）以及农村、社区、企业的气象服务。A 决策B 公众C 海洋
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考题 单选题作为公共财政支持的气象事业要按国家赋予的职能为经济和社会的协调发展（），并提供有效的公共服务保障.A 提供基本的公共产品B 提高公共服务质量C 强化公共服务职能D 改善公共服务手段
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考题 单选题从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（　　）。[2009年真题]A 通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望B 适当提高顾客服务感知C 适当降低顾客服务感知D 加强企业内部营销
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