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填空题
客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的。

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考题 住在行政楼层的宾客,由()办理住宿登记手续。 A、前台B、不需要C、大堂经理负责D、专人负责
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考题 行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。A、客人左侧B、客人右侧C、客人身后1.5米处D、客人身后3米处
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考题 VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。A、经理办公室B、商务中心C、销售部D、总台
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考题 客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。A、经理办公室B、商务中心C、销售部D、总台
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考题 什么是住宿凭单，持住宿凭单客人入住登记的流程是什么？
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考题 总台接待业务主要指为客人办理留言工作。
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考题 总台接待业务主要指为客人办理（）工作。
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考题 大堂是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方，是客人进店后首先接触到的（）。
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考题 为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前（）。
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考题 前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）
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考题 下列办理境外团队的做法正确的是（）。A、办理有团队签证的外国团队时，核对签证和人员后，可在团队签证的复印件上添加来去时间、入境口岸、房号等项目，作为境外人员临时住宿登记单，不必逐本查看客人证件B、办理台湾居民的团队住宿手续时，可凭旅行社提供的团队名单作为登记依据，不必逐本查看个人证件C、办理港澳居民团队住宿手续时，不能凭旅行社提供的团队名单作为登记依据，要逐本查看客人证件，填写境外人员住宿登记单D、办理没有团队签证的外国团队时，需要逐本查看客人证件，填写境外人员临时住宿登记单
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考题 前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
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考题 行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
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考题 接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。
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考题 客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的。
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考题 如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记，这种客人通常被称为散客。
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考题 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。
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考题 VIP客人在（）办理入住登记。A、总台B、客房内C、餐厅内D、商务中心
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考题 单选题客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。A 经理办公室B 商务中心C 销售部D 总台
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考题 判断题总台接待业务主要指为客人办理留言工作。A 对B 错
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考题 填空题大堂是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方，是客人进店后首先接触到的（）。
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考题 填空题客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的。
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考题 多选题下列情况导致饭店与客人之间权利义务产生的是（　　）。A自办理完住宿登记手续之时起B客人提着行李走进饭店C客人向总服务台询问住宿价格D客人预订，饭店接受预订
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考题 判断题如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记，这种客人通常被称为散客。A 对B 错
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考题 判断题前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）A 对B 错
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考题 填空题总台接待业务主要指为客人办理（）工作。
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考题 判断题接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。A 对B 错
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考题 判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。A 对B 错
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