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建设性指导是指柜员主管对团队同伴的正确行为表示赞赏,给予肯定和鼓励。
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考题
以下对指导中“点评”环节表述正确的是()A、对员工的优秀表现,要给予赞赏和肯定B、指出员工的优秀表现给团队带来的积极影响C、对员工的不足之处,要通过启发和讨论,帮其分析原因,明确改进目标D、点评过程中注意倾听和互动
考题
多选题以下对指导中“点评”环节表述正确的是()A对员工的优秀表现,要给予赞赏和肯定B指出员工的优秀表现给团队带来的积极影响C对员工的不足之处,要通过启发和讨论,帮其分析原因,明确改进目标D点评过程中注意倾听和互动
考题
判断题指导方式包括赞赏性指导、建设性指导。A
对B
错
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