网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
对于证件种类为()客户,若客户来办理业务,应要求客户办理销户后重新开立实名制账号。
- A、99-其他1,
- B、22-临时户口,
- C、X2-证件重复2,
- D、ZZ-联名户。
参考答案
更多 “对于证件种类为()客户,若客户来办理业务,应要求客户办理销户后重新开立实名制账号。A、99-其他1,B、22-临时户口,C、X2-证件重复2,D、ZZ-联名户。” 相关考题
考题
金融机构为办理规定业务而进行联网核查时,若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且能确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件,金融机构应()。
A.拒绝为该客户办理业务B.继续为该客户办理业务C.中止为该客户办理业务D.中止为该客户办理业务
考题
关于客户分流表述正确的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户E、客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口
考题
关于客户分流表述错误的是()。A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户
考题
客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()A、审核其证件是否真实有效B、审核客户证件与办理人是否为同一人C、审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
考题
以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
考题
以下()对入网业务的描述是正确的?A、原则上同一张有效身份证件(个人客户、单位客户)只可办理5个号码。B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户(号码未收回)”情况,不能办理入网,须结清欠费方可办理。C、针对“客户欠费销户,号码已回收”情况,可以办理入网。D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。
考题
若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理
考题
客户挂失申请书丢失后,可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务,业务办理处理正确的是()。A、挂失申请书若委托他人办理的,须提供代理人有效身份证件B、柜员审核客户提供的身份证件是否有效,申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的,应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证C、对能够确切判断身份证件为虚假证件的,应拒绝办理
考题
下列关于股金账户销户的业务流程,说法不正确的一项是()A、客户须持股金证、身份证等相关证件前来柜台申请办理股金账户销户。B、客户须填写股金账户销户申请书。C、柜员审核客户证件等信息,经审核无误后,则可为客户办理股金账户销户。D、柜员打印股金证、批量开户明细、股金分红账户关联明细。
考题
营业机构在进行联网核查时,当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时,()。A、不得随意拒绝为客户办理业务B、应拒绝为客户办理业务C、应暂时拒绝为客户办理业务,待核实后再办D、让客户提供担保人
考题
单选题关于客户分流表述错误的是()。A
办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客B
办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的.应引导客户到自助区办理C
应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务堂经理习题集种类D
网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户
考题
单选题营业机构在进行联网核查时,当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时,()。A
不得随意拒绝为客户办理业务B
应拒绝为客户办理业务C
应暂时拒绝为客户办理业务,待核实后再办D
让客户提供担保人
考题
单选题对于通过身份鉴别器核实客户提供的身份证件为虚假证件的,信用社人员应()相关业务,并将有关情况向联社有关科室报告。A
继续办理B
向客户询问原因后,视情况办理C
本地客户继续办理,外地客户停办D
立即停办
考题
单选题若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)A
为客户办理正式挂失手续B
不为客户办理任何挂失手续C
先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失D
要求客户取得其它有效证件后再来办理
考题
多选题长期闲置账户的客户来办理人民币业务的,银行应()A及时提示客户出示有效身份证件B对客户的有效身份证件进行联网核查C作实名登记后再办理业务D关注其重新办理业务的频率和金额等是否符合其身份背景
考题
多选题以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务
热门标签
最新试卷