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单选题
办理个人电子银行注册业务中网点副职应审核的要点不包括（）。
A
指导客户修改电子银行登录密码
B
审核柜员按要求审核客户身份
C
审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号是否一致
D
监督柜员将U盾发放给客户本人
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考题
以下哪些操作行为属于我行对个人电子银行客户身份识别的要求()。
A、在办理个人电子银行注册时，务必客户本人办理。B、严禁他人(含行内员工)代为办理个人电子银行，务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。C、要严格核对客户身份证件，并进行证件照片与本人的比对。D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。
考题
以下关于个人网上银行业务的说法中错误的是()。
A、柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。B、客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办(或主管)签章栏签字或盖章。C、柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。D、业务主办(或主管)应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。
考题
关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。
A、柜员必须将U盾发放给客户本人。B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。C、客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后，柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。
考题
在电子银行业务中的重要凭证和工具管理方面，下列做法不正确的是（）A、为客户开办电子银行业务注册、变更业务时，应该严格遵守由客户本人办理，严禁他人代为办理的规定B、发放U盾、口令卡等重要凭证时，应核对申请表上打印的介质凭证号和发放给客户的介质序号一致C、银行不必亲手交给客户本人，可以由代理人代领D、银行必须亲手交给客户本人
考题
在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.A、现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。B、客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。C、现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。D、现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。
考题
已投产双屏交互运营服务模式项目的网点，业务经办人员应将U盾/电子密码器发放给客户本人，请客户本人按照双屏交互终端的提示将U盾插入屏幕旁边的USB口或输入电子密码器序号进行核验，并提示客户在业务办理成功后核对U盾/电子密码器实物序号和凭证打印的U盾/电子密码器序号一致。
考题
下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.A、客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。B、现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。C、网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。D、具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
考题
下列行为属于违规行为的是（）.A、未核对个人客户身份，代客户注册电子银行B、虚增电子银行交易量C、授权人员未审核经办柜员的操作直接授权D、营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人
考题
办理个人电子银行注册业务中网点副职应审核的要点不包括（）。A、指导客户修改电子银行登录密码B、审核柜员按要求审核客户身份C、审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号是否一致D、监督柜员将U盾发放给客户本人
考题
电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单；B、柜员输入客户证件类型和证件号码；C、客户输入电子银行密码；D、系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果E、柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
考题
关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。A、柜员必须将U盾发放给客户本人B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人C、柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份
考题
柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）A、年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。B、柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。C、授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。D、个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。
考题
营业中，现场主管对电子银行U盾（口令卡）、电子密码器发放业务风险控制，下列说法正确的有（）.A、审查柜员是否按要求审核客户身份B、审查柜员是否要求代理人提交本人和被代理人身份证件，并通过联网核查系统核实C、审核申请表上打印的U盾（口令卡）、电子密码器凭证号和发放给客户的序号是否一致D、监督柜员将U盾（口令卡）、电子密码器发放给客户本人E、监督柜员发放给U盾（口令卡）、电子密码器时，是否做到提示电子银行业务风险
考题
以下哪些操作行为属于工商银行对个人电子银行客户身份识别的要求？（）A、在办理个人电子银行注册时，务必客户本人办理。B、严禁他人（含行内员工）代为办理个人电子银行，务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。C、要严格核对客户身份证件，并进行证件照片与本人的比对。D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。
考题
个人客户注册电子银行，向客户发放U盾时，现场授权人员或现场管理人员应（）。A、审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号一致B、监督柜员将申请表、U盾发放给客户本人C、向客户提示U盾安全常识D、向客户发放安全宣传折页（手册）
考题
多选题下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.A客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。B现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。C网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。D具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
考题
单选题以下关于个人网上银行业务的说法中错误的是（）A
柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。B
客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办（或主管）签章栏签字或盖章。C
柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。D
业务主办（或主管）应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。
考题
多选题柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）A年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。B柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。C授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。D个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。
考题
单选题在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.A
现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。B
客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。C
现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。D
现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。
考题
多选题下列行为属于违规行为的是（）.A未核对个人客户身份，代客户注册电子银行B虚增电子银行交易量C授权人员未审核经办柜员的操作直接授权D营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人
考题
多选题电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。A进入“2911电子银行密码解锁”菜单；B柜员输入客户证件类型和证件号码；C客户输入电子银行密码；D系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果E柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
考题
多选题个人客户注册电子银行，向客户发放U盾时，现场授权人员或现场管理人员应（）。A审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号一致B监督柜员将申请表、U盾发放给客户本人C向客户提示U盾安全常识D向客户发放安全宣传折页（手册）
考题
单选题在电子银行业务中的重要凭证和工具管理方面，下列做法不正确的是（）A
为客户开办电子银行业务注册、变更业务时，应该严格遵守由客户本人办理，严禁他人代为办理的规定B
发放U盾、口令卡等重要凭证时，应核对申请表上打印的介质凭证号和发放给客户的介质序号一致C
银行不必亲手交给客户本人，可以由代理人代领D
银行必须亲手交给客户本人
考题
单选题关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。A
柜员必须将U盾发放给客户本人B
现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人C
柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息D
现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份
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