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判断题
银行以电子方式提供12个月内（含）行内对帐单服务的，应免除服务收费。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
考题
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务E．所有的电话银行的服务都是收费的
考题
银行免费服务中以纸质方式提供（）行内对账单的收费（至少每年一次），部分银行消费者单独定制的特定对账单除外。A、6个月内（含）B、24个月内（含）C、10个月内（含）D、12个月内（含）
考题
（）金融服务是指基于中文短消息技术，通过建设银行短信平台，并依托建设银行各业务系统，以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。A、手机银行B、网上银行C、手机短信D、电话银行
考题
对于人民币个人账户，下列属于银行免费服务的有（）。A、个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费B、跨行转账手续费、电子汇划费C、以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费D、已签约开立的代发工资账户的年费和账户管理费
考题
关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。A、我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务B、我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，C、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。D、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备
考题
从2011年7月1日起，银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目？（）A、本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费B、密码修改手续费和密码重臵手续费C、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费D、以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费
考题
结算业务、个人业务、电子银行业务收费实行“（）”的原则。其他业务收费实行“服务为主、收费合理”的原则。对特定对象服务实行“服务优惠、减费让利”的原则，切实履行社会责任，明确金融服务优惠对象的范围，优惠政策（含生效和终止日期）、具体优惠额度等。A、服务为主、收费合理B、服务优惠、减费让利C、服务优先、保本微利D、服务优质、保证收益
考题
单选题银行免费服务中以纸质方式提供（）行内对账单的收费（至少每年一次），部分银行消费者单独定制的特定对账单除外。A
6个月内（含）B
24个月内（含）C
10个月内（含）D
12个月内（含）
考题
多选题对于人民币个人账户，下列属于银行免费服务的有（）。A个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费B跨行转账手续费、电子汇划费C以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费D已签约开立的代发工资账户的年费和账户管理费
考题
多选题关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。A我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务B我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，C我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。D我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备
考题
多选题从2011年7月1日起，银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目？（）A银行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费B密码修改手续费和密码重置手续费C存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费D以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费
考题
单选题（）金融服务是指基于中文短消息技术，通过建设银行短信平台，并依托建设银行各业务系统，以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。A
手机银行B
网上银行C
手机短信D
电话银行
考题
多选题从2011年7月1日起，银行业金融机构将免除人民币个人账户的哪些服务收费项目？（）A本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费B密码修改手续费和密码重臵手续费C存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费D以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费
考题
多选题通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（）A利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；B个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；C使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；D网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。
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