( )担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。 A.售检票设备B.站厅C.乘客服务中心(售票室)D.站台

题目内容（请给出正确答案）

( )担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A.售检票设备

B.站厅

C.乘客服务中心(售票室)

D.站台

参考答案

考题以下不属于售票员的工作职责的是( )。 A.负责车站票务中心当班的售票工作B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全C.完成相应票务报表填写D.负责车票/报表的结收、上交工作

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考题每日车站上交票务清分中心的报表有：（）A.《车站营收日报》B.《乘客事务处理单》C.《钱箱清点记录表》D.《车站车票售存日报》

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考题车站现金只能存放在车站现金安全区域，车站现金安全区域包含（）（）（）。A.票务管理室B.站长室C.TVM钱箱D.票务中心（含临时票亭）E.车控室

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考题当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示(),经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。 A.车站值班员(客运)B.车站值班站长C.分管票务专业中心站副站长D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员

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考题什么是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据,在车站票务工作中起着非常重要的作用() A.票务报表B.票务管理C.票务工作D.票务中心

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考题什么是记录车站现金交接、收益汇总、车票交接、发售、站存的原始台账() A.票务中心B.票务报表C.票务管理D.票务工作

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考题 6、车站规模指车站的外形尺寸大小、层数及整个车站的建筑面积等。

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考题车站规模指车站的外形尺寸大小、层数及整个车站的建筑面积等。

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考题【判断题】车站站厅是车站的门面和窗口，是车站服务工作的重要环节，其服务水平的高低是乘客对车站服务产生深刻印象和作出评价的重要依据。（）A．Y.是B．N.否

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