衡量服务人员工作优劣、有否进取心的一项最重要、最基本的标准是( )。A、优质服务、好学向上B、克勤克俭、宾客至上C、耐心细致、文明礼貌D、遵纪守法、敬业爱岗

题目内容（请给出正确答案）

衡量服务人员工作优劣、有否进取心的一项最重要、最基本的标准是( )。

A、优质服务、好学向上

B、克勤克俭、宾客至上

C、耐心细致、文明礼貌

D、遵纪守法、敬业爱岗

参考答案

考题是服务人员最重要的业务要求和行业规范之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。A、热情大度B、优质服务C、文明礼貌D、耐心细致

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考题鉴别原料品质优劣最重要、最基本的标准是()。 A.产地B.新鲜度C.成熟度D.口味

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考题导游职业道德水准的最终体现是（）。A.爱国爱企、自尊自强 B.遵纪守法、敬业爱岗 C.优质服务、好学向上 D.克勤克俭、宾客至上

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考题导游人员职业道德包括（）。A.爱国爱企、自尊自强 B.克勤克检、游客至上 C.一视同仁、不卑不亢 D.优质服务、好学向上 E.保护环境、遵纪守法

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考题旅游职业道德中的“优质服务、好学向上”不仅是衡量导游工作优劣、是否有进取心的一项最重要的标准，而且也是导游职业道德水准的（）。A.最终体现 B.合法要求 C.起码要求 D.纪律要求

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考题衡量组织心理氛围好坏、公共关系工作优劣的一个重要标准是（）A归属感B认同感C整体感D荣誉感

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考题衡量宏观物流系统优劣的最主要标准是社会效益（）。

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考题 17、导游职业道德包括（)。A．爱国爱企、自尊自强B．克勤克俭、游客至上C．一视同仁、不卑不亢D．优质服务、好学向上E．保护环境、遵纪守法

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考题 27、导游人员一项最重要的业务要求是（）。A．优质服务、好学向上B．耐心细致、文明礼貌C．团结协作、顾全大局D．克勤克俭、游客至上

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