下列选项不属于客人到店接待服务内容的是( )。A.建立客帐B.定价排房C.确认付款方式D.交纳押金

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下列选项不属于客人到店接待服务内容的是( )。

A.建立客帐

B.定价排房

C.确认付款方式

D.交纳押金

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考题下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客人离店后服务阶段D.客人用餐服务阶段

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考题前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()

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考题客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。 A.办卡时间B.办卡连锁店C.最近用卡消费的连锁店

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考题下列选项不属于客人离店时服务的内容是( )。A.离店结帐B.送客离店C.征求意见D.列队欢送

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考题下列选项接待主旨理解错误的是()．A．客随主便B．尊重客人C．服务客人D．主随客便

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考题客史建档是客人离店后的服务内容之一。此题为判断题(对，错)。

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考题下列()不属于商品房销售合同中的内容。A:商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间 B:面积差异的处理方式 C:装修管理押金的管理方式 D:办理产权登记有关事宜

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考题 1、在客人到店前，接待员除应做好接待信息资料准备外，还应做好的工作不包括（)A．预先分配房间B．检查客房卫生清扫情况C．用具准备D．检查预留房状况

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考题（单项选择题）预定餐位服务中留下客人联系方式的目的是？ A. 为了完成工作要求 B. 为了能够推销餐饮产品 C. 为了在就餐前可以与客人确认是否到店 D. 为了能够了解客人基本信息

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