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面对旅游者攻击和污蔑我国的言论,导游人员应【 】。
A.严正驳斥
B.耐心解释
C.请领导协助调解
D.不卑不亢,求同存异
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考题
面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。A.不卑不亢、求同存异B.严厉驳斥C. 耐心解释D.请领导协助解决
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