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导游人员在接待过程中,若遇有不怀善意的外国游客攻击和污蔑我国的言论,导游人员应该( )。
A、耐心解释
B、请领导协助调节
C、严正驳斥
D、不卑不亢,求同存异
参考答案
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考题
42、面对游客攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该()。A.保持微笑,耐心解释B.向公安机关报案C.不卑不亢求同存异D.严正驳斥
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