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题目内容 (请给出正确答案)

CTI服务器一般由()。

A.CTI

B.PC

C.PBX

D.PSTN

E.呼叫管理系统


参考答案

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考题 座席数目在50以下的呼叫中心的系统,其CTI服务器主要板卡线数可选择些的()。A.高B.低C.好D.差

考题 大型呼叫中心至少需要有()。A.自动呼叫分配设备B.自动语音应答系统C.CTI服务器D.人工座席和终端E.呼叫管理系统

考题 小型呼叫中心的系统结构主要部分为()。A.PBXB.CTI服务器C.足够容量的大型交换机D.人工座席E.应用服务器

考题 呼叫中心的cti指的是()。A.交互式语音应答B.主机应用C.计算机电话集成D.呼叫管理系统

考题 以下对WAS服务器组件描述正确的是()。 A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C.负责CTI平台配置文件的备份D.基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

考题 用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。 A.CCSB.WebMC.MailMD.MCP

考题 用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。A、CCSB、WebMC、MailMD、MCP

考题 CTI平台的系统配置台中,“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容()。A、配多媒体呼叫B、配置EMail媒体服务器C、配置Web媒体服务器D、配置CCSE、配置CTI Server语音媒体服务器

考题 呼叫中心平台主要由ACD交换机系统、()、TTS系统和座席系统等硬件设备和系统应用软件组成。A、CTI服务器B、IVR系统C、应用服务器D、数据库服务器

考题 呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、()和电话终端等硬件设备和应用软件组成。

考题 座席数目在50以下的呼叫中心的系统,其CTI服务器主要板卡线数可选择()一些的。A、高B、低C、好D、差

考题 呼叫中心平台设备主要包括:()、CTI、IVR、传真服务器、电子邮件服务器、短信服务器、Web服务器、录音、外拨等软硬件。

考题 大型呼叫中心至少需要有()。A、自动呼叫分配设备B、自动语音应答系统C、CTI服务器D、人工座席和终端E、呼叫管理系统

考题 中型呼叫中心()与CTI服务器、人工座席直接相连。A、PBXB、PCC、ASPD、API

考题 小型呼叫中心的系统结构主要部分为()。A、PBXB、CTI服务器C、足够容量的大型交换机D、人工座席E、应用服务器

考题 CTI服务器一般由()组成。A、CTI硬件开发商的板卡B、PCC、PBXD、PSTNE、呼叫管理系统

考题 CTI服务器一般由CTI硬件开发商的()和()组成。

考题 呼叫中心的CTI指的是()A、呼叫管理系统B、计算机电话集成C、主机应用D、交互式语音应答

考题 以下CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台日志文件的路径是()。A、/ctilogB、/ctitmpC、/ctibillD、/hwshare

考题 CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台产生的话单文件的路径是()。A、/ctilogB、/ctitmpC、/ctibillD、/hwshare

考题 WAS的系统监控台中“配置-日志管理”中可以查看的是什么日志()。A、各CTI平台组件服务器的运行日志B、各个通话的呼叫日志C、各监控员的操作日志D、各个业务代表的操作日志

考题 在IPCC系统中,以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫()。A、WebMB、MailMC、CTI ServerD、短信呼叫

考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席

考题 以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

考题 多选题CTI平台的系统配置台中,“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容()。A配多媒体呼叫B配置EMail媒体服务器C配置Web媒体服务器D配置CCSE配置CTI Server语音媒体服务器

考题 填空题呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、()和电话终端等硬件设备和应用软件组成。

考题 单选题呼叫中心的CTI指的是()A 呼叫管理系统B 计算机电话集成C 主机应用D 交互式语音应答