客户关系管理实现成功的关键要素包括( ) 等。①高层领导的支持 ②主要关注于技术 ③组织良好的团队 ④重视人的因素A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

题目内容（请给出正确答案）

客户关系管理实现成功的关键要素包括( ) 等。

①高层领导的支持 ②主要关注于技术 ③组织良好的团队 ④重视人的因素

A. ①②③

B. ①③④

C. ②③④

D. ①②③④

参考答案

考题绩效管理的管理根基包括() A、组织文化B、组织设计与业务流程C、高层领导的支持与推动D、组织目标

查看答案

考题客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。下列正确的是( )： ①专注流程; ②技术的灵活运用; ③组织良好的团队; ④中层领导的支持。A. ①③④B. ②④C. ②③④D. ①②③

查看答案

考题简述客户关系管理的关键技术。

查看答案

考题以下属于促进CRM实施成功的关键因素()。 A.高层领导的支持B.技术的灵活运用C.组织良好的团队D.分步实施

查看答案

考题软件工程三要素不包括()。 A、方法：完成软件项目的技术手段B、步骤：指导软件每一步计划、设计、实现等工作C、工具：支持软件开发和管理、文档生成D、过程：贯穿于各环节的任务框架，规定了软件开发、评估、管理和控制等完成任务的工作步骤

查看答案

考题 ()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。 A.管理B.理念C.目标D.信息

查看答案

考题工作投入度的影响因素中组织方面的因素包括（）。 A.积极的组织支持 B.高层领导的领导行为 C.良好的团队氛围 D.工作参与度 E.工作控制感

查看答案

考题 Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。( )

查看答案

考题成功的客户关系管理项目实施需要企业高层管理者的支持。

查看答案

热门标签