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6σ管理立足于过程,以定义、测量、分析、改进、控制的结构化改进过程为核心,强调用定性的方法,综合应用各种统计工具,系统的找出并消除质量形成过程中的缺陷,通过对过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满意度。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目（ ）进行的管理变革和改进活动。A.自上而下B.自下而上C.平等D.没有主次之分
考题
以下关于6σ的说法,不正确的是()。
A.6σ管理关注在一个过程中管理者能测出有多少“缺陷”，以及能否系统地找出消除缺陷的方式，并尽可能地接近“零缺陷”B.6σ管理的原理就是利用量化的语言来描述产品的质量特性，通过关注过程的稳定性，降低产品质量特性的波动C.6σ的质量水平可能比传统的3σ的质量水平产品的合格率低D.6σ综合应用各种统计工具，系统的找出并消除质量形成过程中的缺陷
考题
六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程 中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程 为(66)。A.①确定②测量③分析④改进⑤控制B.①测量②分析③确定④改进⑤控制C.①测量②分析③改进④确定⑤控制D.①控制②测量③分析④改进⑤确定
考题
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升D．以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。E．产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
考题
六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为 （ ） 。A.①确定②测量③分析 ④改进 ⑤控制
B.①测量②分析③确定 ④改进 ⑤控制
C.①测量②分析③改进 ④确定 ⑤控制
D.①控制②测量③分析 ④改进 ⑤确定
考题
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有（ ）。
A.识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
B.资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
C.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
D.以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
E.产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
考题
质量管理体系的构成包括哪些内容A．以顾客为中心B．坚持顾客满意和持续改进C．强调过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法D．管理职责、资源管理、测量分析和改进
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