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(请给出正确答案)
客户拒绝的种类不包括()
A.填写投保单
B.自始至终拒绝
C.提出反对意见
D.表面同意,事后推诿
参考答案
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考题
注册会计师对期后事项的处理原则应当是( )。A.拒绝进行调整比拒绝进行披露的性质更为严重B.拒绝调整可能会被出具否定意见,而拒绝披露至多被出具保留意见C.拒绝进行调整与拒绝进行披露都可能引致发表保留意见或否定意见报告D.拒绝进行披露比拒绝进行调整的影响更为严重
考题
对客户拒绝的理解不恰当的是( )。A.拒绝是客户的习惯性动作B.客户之所以拒绝,有可能是心理有顾虑C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D.客户提出拒绝,从业人员就没有回旋的余地
考题
当客户拒绝的原因具有客观依据时,客户经理应该()。A.实事求是地承认客户的意见,不过不要就此偃旗息鼓,或者因此而丧失自信。B.设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。C.要对客户提出的意见表示感谢。D.表示反对,据理力争,一定要说服客户。
考题
在下列情况中,注册会计师不应发表保留意见或无法表示意见的有( )。
A.被审计单位拒绝接受注册会计师就重大事项提出的调整或披露建议
B.被审计单位管理层拒绝签发声明书
C.被审计单位拒绝就重大的应披露期后事项进行披露
D.被审计单位拒绝接受就内部控制中的严重缺陷所提出的改进建议
考题
下列关于客户拒绝的说法正确的有()。A、客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B、客户可能对银行部了解而提出拒绝C、客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D、拒绝是客户与客户经理间的互动基础E、客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
考题
每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()A、检查自己是否缺乏行销知识和技巧B、视为正常,不要因此而影响心情C、无所谓,客户拒绝说明他没有眼光D、体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
考题
以下所述,属于处理客户拒绝技巧的是()A、视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情B、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”C、把问题反提给客户D、认同、赞美客户的意见E、化反对问题为卖点
考题
多选题下列关于客户拒绝的说法正确的有()。A客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B客户可能对银行部了解而提出拒绝C客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D拒绝是客户与客户经理间的互动基础E客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
考题
单选题每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()A
检查自己是否缺乏行销知识和技巧B
视为正常,不要因此而影响心情C
无所谓,客户拒绝说明他没有眼光D
体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
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