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客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()

A.电话服务中心

B.“一对一”专人服务

C.客户情绪体验

D.互联网的应用

参考答案

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考题 证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式包括( )。A．电话服务中心B．互联网的应用C．“一对一”专人服务D．讲座、推介会和座谈会
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考题 基金管理公司的客户服务手段通常有( )．A．电话服务中心B．“一对一”专人服务C．互联网的利用D．宣传手册的利用
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考题 证券公司向客户提供服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．“一对一”专人服务 D．互联网的应用
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考题 证券投资基金客户服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．“一对一”专人服务
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考题 基金管理人或代销机构用于实现并优化客户服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．“一对一”专人服务 C．互联网的应用 D．媒体或宣传手册的应用
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考题 基金公司客户服务的媒介方式有( )。A.电话服务中心B.自动传真、电子信箱与手机短信C.“一对一”专人服务D.互联网的应用
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考题 基金管理公司的客户服务手段通常有()。A.电话服务中心B.一对一专人服务C.利用互联网D.利用宣传手册
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考题 基金管理人通常设立一个独立的客户服务部门。通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式。应用（ ）实现客户服务。A．电话服务中心B．邮寄服务C．自动传真、电子信箱与手机短信D．"一对一"专人服务
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考题 证券投资基金设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用（ ）实现客户服务。A．电话服务中心B．邮寄服务C．自动传真、电子信箱与手机短信D．“一对一”专人服务
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考题 以下关于基金客户服务方式的说法错误的是( )。 A.互联网的应用 B.自动传真、电子信箱与手机短信 C.电话服务中心 D.派专人服务
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考题 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（ ）。A.电话服务中心 B.“一对一”专人服务 C.客户情绪体验 D.互联网的应用
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考题 某公司通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念，这属于基金客户服务提供的（ ）方式。A.媒体和宣传手册的应用 B.“一对一”专人服务 C.邮寄服务 D.电话服务中心
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考题 不属于基金客户服务提供的方式为（ ）A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.互联网的应用 D.一对多服务
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考题 基金管理人通常设立一个独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用()实现客户服务。A:电话服务中心B:媒体和宣传手册的应用C:讲座、推介会和座谈会D:“一对一”专人服务
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考题 基金的客户服务方式不包括（ ）。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.公共关系 D.互联网的应用
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考题 基金管理公司的客户服务手段通常有（ )。 A.电话服务中心 B. —对一专人服务 C.利用互联网 D.利用宣传手册
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考题 基金客户服务是基金营销的重要组成部分，目前通过7种方式来实现并优化客户服务，主要有()。A:电话服务中心 B:邮寄服务 C:“一对一”专人服务 D:媒体和宣传手册的应用
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考题 基金客户服务方式包括（ ）。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C." 一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会
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考题 以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）A、电话服务中心B、邮寄服务C、互联网服务D、一对一专人服务
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考题 证券公司向客户提供服务的方式有（）。A、电话服务中心B、邮寄服务C、"一对一"专人服务D、互联网的应用
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考题 基金管理公司的客户服务手段通常有（）。A、电话服务中心B、一对一专人服务C、利用互联网D、利用宣传手册
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考题 基金的客户服务方式不包括（）。A、电话服务中心B、邮寄服务C、公共关系D、互联网的应用
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考题 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。A、电话服务中心B、“一对一”专人服务C、客户情绪体验D、互联网的应用
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考题 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。A、电话B、传真C、手机D、邮件E、互联网
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考题 证券投资基金设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用（）实现客户服务。A、电话服务中心B、邮寄服务C、自动传真、电子信箱与手机短信D、“一对一”专人服务
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考题 单选题基金的客户服务方式不包括（）。A 电话服务中心B 邮寄服务C 公共关系D 互联网的应用
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考题 单选题客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（ ）。A 电话服务中心B “一对一”专人服务C 客户情绪体验D 互联网的应用
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考题 多选题基金管理公司的客户服务手段通常有（）。A电话服务中心B一对一专人服务C利用互联网D利用宣传手册
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