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“一句话能把人说笑，也能把人说跳．”导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用( )．

A．准确语言

B．柔性语言

C．诙谐语言

D．含蓄语言

参考答案

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考题 导游员向游客提供心理服务，要学会使用( )。A、礼貌语言B、规范语言C、柔性语言D、形象语言
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考题 关于幼儿言语的发展，正确的表述是（ ）。A．理解语言发生发展在先，语言表达发生发展在后B．理解语言和语言表达同时同步产生C．语言表达发生发展在先，理解语言发生发展在后D．理解语言是在语言表达的基础上产生和发展起来的
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考题 导游人员一般运用（ ）来增加语言的情趣性。A．鲜明生动的语言B．幽默诙谐的语言C．形象化语言D．副语言
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用（ ）。A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象语言 D.柔性语言
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的（）A:尊重游客 B:微笑服务 C:使用柔性语言 D:与游客建立“伙伴关系”
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考题 关于幼儿言语的发展，正确的表述是（ ）。 A.语言理解的发生发展在先，语言表达的发生发展在后 B.语言理解和语言表达同时同步产生 C.语言表达的发生发展在先，语言理解的发生发展在后 D.语言理解是在语言表达的基础上产生和发展起来的
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考题 下列关于幼儿语言的发展表述正确的是( )。 A.理解语言发生发展在先，语言表达发生发展在后 B.理解语言和语言表达同时同步产生 C.语言表达发生发展在先，理解语言发生发展在后 D.理解语言是在语言表达发生发展的基础上产生和发展起来的
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考题 关于幼儿语言的发展，正确的表述是（　　）。A.理解语言发生发展在先，语言表达发生发展在后 B.理解语言和语言表达同时同步产生 C.语言表达发生发展在先，理解语言发生发展在后 D.理解语言是在语言表达发生发展的基础上产生和发展起来的
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”，启示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（）。A、准确语言B、诙谐语言C、柔性语言D、含蓄语言
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考题 我们应正确运用语言，学会用清楚、准确、简练、生动的语言表达自己的思想，养成对人用敬语、对自己用（）的习惯。
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考题 什么是导游员使用的柔性语言?
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用（）。A、准确语言B、柔性语言C、诙谐语言D、含蓄语言
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考题 “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（）。A、礼貌语言B、规范语言C、形象预言D、柔性语言
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考题 在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整、准确、贴切，注意选择词句，使服务语言表达恰当。（）
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考题 填空题我们应正确运用语言，学会用清楚、准确、简练、生动的语言表达自己的思想，养成对人用敬语、对自己用（）的习惯。
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考题 单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用( )。A 准确语言B 诙谐语言C 柔性语言D 含蓄语言
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考题 单选题为使旅游者感到亲切愉悦，导游员应该注意语言的表达方式，宜多使用（）。A 书面语言B 幽默语言C 柔性语言D 肢体语言
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考题 单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用（　　）。A 准确语言B 柔性语言C 诙谐语言D 含蓄语言
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考题 单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳”这要求导游人员要（　　）。A 尊重旅游者的自尊心B 学会使用柔性语言C 与游客建立“伙伴关系”D 提供个性化服务
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考题 单选题导游员向旅游者提供心理服务，最重要的就是（　　）。A 尊重游客B 调节游客情绪C 保持微笑D 学会使用柔性语言
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考题 单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（）。A 礼貌语言B 规范语言C 形象预言D 柔性语言
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