一个排队系统包括( ) A.顾客到达、排队等待B.顾客接受服务机构的服务C.排队与服务机构D.顾客离开服务机构

题目内容（请给出正确答案）

一个排队系统包括( )

A.顾客到达、排队等待

B.顾客接受服务机构的服务

C.排队与服务机构

D.顾客离开服务机构

参考答案

考题商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（）。A.预约系统 B.随机排队服务系统 C.预订系统 D.差异定价措施 E.制定排队规则

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考题随机排队服务系统的排队规则不包括（）。A.先到先服务 B.重要顾客先服务 C.后到先服务 D.随机服务

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考题随机排队服务系统的构成包括、()。A:输入过程 B:输出过程 C:预约系统 D:排队规则 E:服务结构

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考题 12、排队系统是一个有顾客输入、顾客服务和顾客输出（离开)的控制系统。

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考题计算M/M/1/N/∞排队系统的平均队长，即系统里的平均顾客数，包括排队等待的顾客和正在接受服务的顾客。

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考题计算M/M/1/N/∞排队系统的平均逗留时间，包括排队等待的时间和接受服务的时间。

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考题任何一个排队系统都是一个随机聚散服务系统。

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考题平均队长是指排队系统中的顾客数。排队系统中的顾客数=排队等待服务的顾客数+

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考题计算M/M/1/N/∞排队系统的平均等待时间，即排队等待的时间，不包括接受服务的时间。

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