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商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（ ）。

A.预约系统
B.随机排队服务系统
C.预订系统
D.差异定价措施
E.制定排队规则

参考答案

参考解析
解析：本题考查顾客需求排序的内容。调整顾客到达率的措施包括：预约系统、预订系统和差异定价措施。
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考题 判断题服务设施能够在每小时为10个顾客服务，顾客到达率可变，但平均到达率为每小时6人，此时，不会形成等待。A 对B 错
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