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飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。

A．可靠性

B．响应性

C．保证性

D．移情性

参考答案

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考题 服务质量维度包括()A. 可靠性B. 响应性C. 移情性D. 保证性
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考题 服务质量包括以下要素:()A.可靠性B.无形性C.保证性D.移情性E.响应性
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考题 飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）。 A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
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考题 一般来说，服务质量特性可分为()。A:可靠性 B:响应性 C:保证性 D:移情性 E:舒适性
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考题 火车的正误点属于服务质量特性中的（ ）。 A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
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考题 服务质量的主要特性包括（）A．响应性B．有形性C．移情性D．可靠性E．保证性（安全性）
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考题 服务质量的特性包括有形性、可靠性、保证性、移情性和（）。
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考题 服务质量要素包括A．可靠性B．响应性C．保证性D．移情性E．无形性
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