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售后服务属于整体产品的核心产品。
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时,还为消费者提供包括包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念的( )。A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.附加产品层
考题
“售后服务、免费培训”,属于产品五个层次中的A.延伸产品层次B.期望产品层次C.核心利益层次D.有形产品层次
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