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在真正理解了客户的需求后，销售的工作将变得异常（）。

  • A、清晰
  • B、简化
  • C、复杂
  • D、多变

参考答案

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考题 导游服务工作复杂多变，主要体现在( )。A、游客需求多种多样B、服务对象复杂C、人际关系复杂D、要面对各种物质诱惑和精神污染
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考题 在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正()。A.实力B.资产情况C.需求D.购买力
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考题 导游服务的复杂多变主要表现在( )。A.讲解内容复杂B．工作对象复杂C．工作内容复杂多变D．要面对各种物质诱惑和精神污染
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考题 导游工作的复杂多变性主要表现在( )。A.导游讲解内容的复杂性B．导游工作内容复杂多变C．要面对各种物质诱惑和精神污染D．工作对象的复杂性
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考题 现实中的激励过程不仅很少是清晰明了的，而且是复杂多变的。()
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考题 导游工作的特点是()。A、独立性强B、复杂多变C、游客需求多变D、工作难度高
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考题 需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售C、销售顾问是否利用了客户需求分析单D、销售顾问是否明确客户的用车经验
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考题 新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。A、以客户为中心B、回归保险本原C、以规模为中心D、回归经营本原
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考题 在研究中忽略了地区内客户的组成、其他理分散程度及其他因素的影响，将销售潜力作为影响销售绩效的惟一因素的方法是（）A、工作量法B、分散法C、销售百分比法D、销售能力法
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考题 在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。A、实力B、资产情况C、需求D、购买力
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考题 在（）中，客户经理只要做好后续的服务工作，帮助客户实现需求，客户会变得越来越有“价值”。A、双选促成法B、欲擒故纵法C、建议尝试法D、直接请求法
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考题 分级定价策略的目的是（）A、将消费需求引向企业真正意欲销售的产品B、以低价销售主件产品，配以高价销售购买频次高的次件产品，从而实现总体利润最大化C、便于客户选择比较，满足不同类型消费者的需求，从而促进销售D、避免以次充好
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考题 提问的好处有哪些？（）。A、尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法；B、理清自己的思路；C、可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来；D、很好的与客户沟通。
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考题 导游服务的特点复杂多变主要体现在：（）A、服务对象复杂B、讲解内容复杂C、旅游需求多样D、关系协调复杂
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考题 简化工作包括（）。A、复杂的流程加以简化B、简化每道工序的内容C、减少繁琐程序D、减少复杂性
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考题 销售技术导向型心态的销售人员的特点是（）。A、对销售任务和客户关系都能照顾的到B、关注当时的客户的心理行为和销售的技巧C、从客户真正的需求和长远利益考虑D、未从客户真正的需求和长远利益考虑E、熟悉当前的市场环境
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考题 在多变的市场环境下，影响竞争力的诸要素中（）将变得越来越突出。A、时间B、质量C、成本D、服务
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考题 在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）A、花时间真正理解客户需求B、帮助客户学习新的技能和关键特性C、尽一切可能向客户销售其他产品D、在产品销售后仍然关心客户的满意度
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考题 在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.A、发现客户需求B、将产品特点转化为客户利益C、将客户需求转化为产品销售D、产品组合营销
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考题 在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。
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考题 多选题导游工作的特点是（）。A独立性强B复杂多变C游客需求多变D工作难度高
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考题 多选题导游服务的复杂多变主要表现在（）。A讲解内容复杂B工作对象复杂C工作内容复杂多变D要面对各种物质诱惑和精神污染
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考题 多选题导游工作的复杂多变性主要表现在（）。A导游讲解内容的复杂性B导游工作内容复杂多变C要面对各种物质诱惑和精神污染D工作对象的复杂性
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考题 判断题在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。A 对B 错
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考题 单选题在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.A 发现客户需求B 将产品特点转化为客户利益C 将客户需求转化为产品销售D 产品组合营销
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考题 单选题“掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）A 信息搜集B 产品推广C 产品销售和跟踪反馈D 产品后评价和退出
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考题 多选题新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。A以客户为中心B回归保险本原C以规模为中心D回归经营本原
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