网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。

  • A、实力
  • B、资产情况
  • C、需求
  • D、购买力

参考答案

更多 “在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。A、实力B、资产情况C、需求D、购买力” 相关考题
考题 在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正()。A.实力B.资产情况C.需求D.购买力
查看答案
考题 当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（ ）。A.销售产品 B.投资推荐 C.了解客户 D.明确客户理财目标
查看答案
考题 为使客户成为真正的买方或租客，房地产经纪人应（　　）。A、按照客户思路开展工作 B、正确引导客户需求 C、判断客户购买力 D、了解最终出资人状况 E、了解实际受益人状况
查看答案
考题 让客户成为真正的买方或租客，能够缩短进程的工作包括( )。A:对客户进行需求引导 B:要尊重和利用卖方置业顾问 C:了解受益人 D:与律师进行友好沟通 E:对客户的购买力进行判断
查看答案
考题 接听客户投诉电话，秘书应首先（ ）。A.做好解释 B.表示致歉 C.了解事情经过 D.答应客户的要求
查看答案
考题 电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
查看答案
考题 在电话营销结束时，应该让（）先挂断电话。A、话务员B、客户C、客户或话务员谁先挂都行D、以上均不对
查看答案
考题 了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）。
查看答案
考题 客户进入展厅后，值班销售顾问首先需要做的事情是（）A、递名片B、提供饮料C、介绍车辆D、邀请试乘试驾
查看答案
考题 电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时可不做记录D、在电话预约中不需要做需求分析直接邀约到店
查看答案
考题 当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（）。A、销售产品B、投资推荐C、了解客户D、明确客户理财目标
查看答案
考题 电话营销工作中，话务员要鉴别客户的需求，是为了（）A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力B、让客户了解产品C、引起客户的注意和兴趣D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹
查看答案
考题 在电话营销中，话务员在向客户推销产品时，应考虑客户的（）比如，向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。A、购买需求B、购买资格C、购买能力D、购买决定权
查看答案
考题 在通信行业的电话营销中，一般情况下，如果话务员向老年人推销移动数据业务，就是没有考虑到客户的（）A、购买需求B、购买资格C、购买能力D、购买决定权
查看答案
考题 在进行电话营销时，如果客户无理由指责话务员，话务员可以与客户争辩解释。
查看答案
考题 当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？
查看答案
考题 当客户向你发泄时，这表示（）。A、代表对你的信任B、有机会了解客户的需求C、可以把发泄转化为销售机会D、代表服务有待改进
查看答案
考题 在电话营销中，话务员在鉴别客户需求时，要做到（）A、正面或侧面提问，避免引起客户反感B、理性诉求为主C、提出有针对性的建议D、调整心态，准备工作资料和客户资料
查看答案
考题 在对客户进行融合业务推介时，首先要做的事是什么（）A、分析客户目前已经办理的业务B、了解客户目前的业务需求C、分析客户可能加装融合的套餐D、对比客户现有套餐与融合后套餐费用情况
查看答案
考题 在品牌推荐环节，客户的核心需求就是客户经理能准确分析品牌销售情况，提升其（）等。A、销售能力B、销售信心C、销售数量D、销售金额
查看答案
考题 在电话营销的“促成交易”环节，要求话务员（）A、面对拒绝要有正确的心态B、要鉴别客户是否具有使用需求和购买能力C、要有提出成交的勇气，运用有效的技巧D、要让客户了解产品
查看答案
考题 了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）A、分析客户需求B、进行开放式和封闭式提问C、撰写书面需求报D、倾听客户的阐述
查看答案
考题 单选题了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）A 分析客户需求B 进行开放式和封闭式提问C 撰写书面需求报D 倾听客户的阐述
查看答案
考题 单选题当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（）。A 销售产品B 投资推荐C 了解客户D 明确客户理财目标
查看答案
考题 填空题了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）。
查看答案
考题 单选题综合理财规划服务的第一步就是厘清服务对象和初步需求。理财师在这一阶段要做的事情不包括（ ）。A 明确服务对象B 了解客户及其家庭主要成员的背景情况C 清楚客户需要理财规划服务的初衷D 整理客户当前的储蓄投资信息
查看答案
考题 单选题在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。A 实力B 资产情况C 需求D 购买力
查看答案
热门标签
最新试卷