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常见的处理顾客异议的方法有（）。

  • A、比较优劣法
  • B、价格对比法
  • C、冷处理法
  • D、合并检疫法

参考答案

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考题 下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。 A. 反驳处理法B. 委婉处理法C. 利用处理法D. 补偿处理法
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考题 当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（ ）。A.转折法B.转化法C.反驳法D.冷处理法
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考题 推销员对比较各种口红的顾客说：“您手上这支很适合您的肤色和年龄。来，我替您装好。”该成交方法称为（）。A、直接请求成交法B、假定成交法C、异议成交法D、优惠成交法
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考题 当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。A、转折法B、转化法C、反驳法D、冷处理法
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考题 比较排序法是对员工的能力或绩效作出总体评价，并且对员工与其他员工进行比较，排出相对优劣顺序的方法。比较排序法有以下几种（）A、简单排序法B、交替配对排序法C、强制分布法D、配对比较法E、组合比较法
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考题 顾客：“这东西质量不好。”推销员：“这种产品的质量的确有问题，所以我们公司削价处理，价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫（）A、转折处理法B、转化处理法C、委处理法D、合并意见法
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考题 将顾客的几种意见汇总成一个意见，是处理顾客异议中的（）法。A、比较优势B、委婉处理C、合并意见D、以优补劣
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考题 有效的异议处理方法有（）A、太极法B、合并意见法C、转折法D、询问法
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考题 处理顾客异议方法有（）。A、释疑法B、补偿法C、转化法D、询问法
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考题 顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法，还有：（）A、问题解决法B、置之不理法C、拖延处理法D、预防处理法
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考题 销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。A、转折处理法B、转化处理法C、以优补劣法D、委婉处理法
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考题 推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A、补偿法B、转折处理法C、委婉处理法D、直接反驳法
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考题 通常采用的处理方法有中位数法、比重数据处理法、选择评价法和评分排队法。其中最常采用的方法是（）A、中位数法B、比重数据处理法C、选择评价法D、评分排队法
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考题 推销员在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时，不妨采用（）。A、转化处理法B、合并意见法C、以优补劣法D、委婉处理法
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考题 用防护剂处理木材的方法有（）。A、浸渍法B、喷洒法C、涂刷法D、加压处理法
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考题 处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。
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考题 有毒有害固体废物的处理方法包括（）。A、物理处理法、焚化法、化学处理法B、焚化法、化学处理法、生物处理法C、焚化法、生物处理法、物理处理法D、物理处理法、化学处理法、生物处理法
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考题 多选题比较排序法是对员工的能力或绩效作出总体评价，并且对员工与其他员工进行比较，排出相对优劣顺序的方法。比较排序法有以下几种（）A简单排序法B交替配对排序法C强制分布法D配对比较法E组合比较法
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考题 单选题当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（）。A 转折法B 转化法C 反驳法D 冷处理法
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考题 单选题推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A 补偿法B 转折处理法C 委婉处理法D 直接反驳法
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考题 单选题销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。A 转折处理法B 转化处理法C 以优补劣法D 委婉处理法
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