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21、ERP持续改进的策略包括：数据改进策略和人员

参考答案和解析
改进策略
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考题 企业在产品的成熟期应该系统地考虑市场修正策略、质量改进策略和营销组合改进策略。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 产品成熟期的营销策略包括() A、维护策略B、市场修正策略C、产品改进策略D、营销组合改进策略
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考题 随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进，持续改进方法的过程中包括下面7个阶段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按顺序排列）： ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据 ⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据 按照持续改进方法的正确过程顺序，下面（ ）选项是正确选项。A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
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考题 改进工作绩效的策略包括（ ）。A.预防性策略 B.正向激励策略 C.负向激励策略 D.制止性策略 E.组织变革策略与人事调整策略
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考题 以下关于IT服务持续改进的方法过程排列顺序正确的是：（ ）（1）识别改进战略和策略 （2）分析信息和数据 （3）识别需要测量什么 （4）收集数据 （5）处理数据 （6）实施改进 （7）展示并使用信息A. 1234567 B. 1234576 C. 3124576 D. 134 5276
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考题 简述绩效改进的方法和策略。
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考题 ()是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。A.正向激励策略 B.预防性策略 C.负向激励策略 D.制止性策略
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考题 (2017年11月) ()是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。 A.正向激励策略 B.预防性策略 C.负向激励策略 D.制止性策略
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考题 汽车制造商定期推出新车型，服务行业定期举行新款服装发布会，这咱改进产品策略属于（）A、改进特性策略B、改进款式策略C、改进服务策略D、改进市场策略
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考题 质量改进“递增型”策略的特点包括（）A、改进步伐小B、改进地时间间隔较长C、改进频繁D、改进的目标值较高E、改进工作不间断地进行
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考题 酒店产品组合在广度和深度上的扩充、开发，可以采取的策略有（）A、扩展策略B、简化策略C、改进策略D、高档策略E、低档策略
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考题 改进工作绩效的策略包括（）。A、预防性策略B、制止性策略C、正向激励策略D、负向激励策略E、组织变革策略和人事调整策略
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考题 说明改进员工绩效的具体程序和策略。
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考题 服务质量的改进策略包括（）和蓝图技巧策略两种。A、标准跟进策略B、有效沟通策略C、品牌的维持策略D、服务领先策略
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考题 成熟期策略主要有三种（）。A、维持策略、延长策略、产品开发策略B、改进产品、改进市场、改进营销组合C、双高策略、密集性策略、双低策略D、统一品牌策略、个别品牌策略、多品牌策略
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考题 旅游产品投放期营销策略包括（）。A、改进旅游产品策略B、迅速撇取策略C、市场改革策略D、开拓新市场策略E、缓慢渗透策略
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考题 产品衰退期的营销策略有（）。A、改进策略B、维持策略C、缩减策略D、修正策略E、放弃决策
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考题 产品成熟期的营销策略包括（）。A、产品组合策略B、产品改进策略C、营销组合改进策略D、产品包装策略
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考题 供应商质量管理策略中如何对供应商进行持续改进？
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考题 多选题成长期的营销策略包括 ( )A市场改进B产品改进C产品策略D渠道策略E促销策略
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考题 单选题成熟期策略主要有三种（）。A 维持策略、延长策略、产品开发策略B 改进产品、改进市场、改进营销组合C 双高策略、密集性策略、双低策略D 统一品牌策略、个别品牌策略、多品牌策略
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考题 多选题市场改进是产品成熟期的营销策略，改进的方面包括 ( )A质量改进B服务改进C使用者数量D使用率E特点改进
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考题 单选题汽车制造商定期推出新车型，服务行业定期举行新款服装发布会，这咱改进产品策略属于（）A 改进特性策略B 改进款式策略C 改进服务策略D 改进市场策略
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考题 多选题改进工作绩效的策略包括（）。A预防性策略B制止性策略C正向激励策略D负向激励策略E组织变革策略和人事调整策略
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考题 多选题产品成熟期的营销策略包括（　　）。A市场调整策略 B适时降价策略 C产品改进策略D营销组合改进策略 E寻找新的市场细分
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考题 多选题质量改进“递增型”策略的特点包括（）A改进步伐小B改进地时间间隔较长C改进频繁D改进的目标值较高E改进工作不间断地进行
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考题 多选题旅游产品投放期营销策略包括（）。A改进旅游产品策略B迅速撇取策略C市场改革策略D开拓新市场策略E缓慢渗透策略
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