考题
全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。
A、酒店预订B、酒店订房支付C、酒店预订取消D、酒店预订信息变更
考题
预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。
考题
以下是整个酒店组织机构中最重要的组成部分，是酒店最重要的部门之一的是（）A、后勤采购部B、酒店客房部C、酒店餐饮部D、酒店保安部
考题
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部
考题
下列哪个部门充当着酒店与会议策划人的现场协调人（）A、会议服务部B、预订部C、收益管理部D、财务部
考题
规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
考题
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
考题
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
考题
将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中，交（）。A、入住登记部B、客房部C、前台D、预订主管
考题
饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。A、预订处B、总台C、销售部D、商务中心E、接待处
考题
业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。A、酒店代表B、电话总机C、金钥匙D、收银E、客房预订
考题
前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。
考题
办理客人入住登记的是前厅（）。A、预订部B、接待部C、礼宾部D、收银部
考题
单选题下列哪个部门充当着酒店与会议策划人的现场协调人（）A
会议服务部B
预订部C
收益管理部D
财务部
考题
多选题业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。A酒店代表B电话总机C金钥匙D收银E客房预订
考题
填空题前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
考题
判断题在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。A
对B
错
考题
单选题前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A
客房状况B
客房预订C
客房部D
前厅部
考题
判断题预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。A
对B
错
考题
填空题前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
考题
多选题饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。A预订处B总台C销售部D商务中心E接待处