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套餐菜单可印上销售单位的地址、电话、服务方式、（）等。

  • A、服务对象
  • B、食谱
  • C、供餐模式
  • D、服务内容

参考答案

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考题 基本单位统计中，联系方式包括（ ）。A.固定电话B.单位地址C.移动电话D.邮政编码E.网站地址
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考题 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，无须向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。()
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考题 请分别列出套餐菜单、零点菜单和混合菜单这三种基本菜单的定价方式。
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考题 三包凭证应当包括的内容有:产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服电话、销售者名称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期、修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询方式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 新《消法》规定，采用网络、电视、电话、邮购等方式提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，无须向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。()
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考题 对于职业为“自由职业”的申请人，在外挂系统中录入客户资料的时候，正确的操作方法是（）A、单位名称可不填写B、单位名称填写“自由职业”C、单位地址可填写家庭地址D、单位电话可填写家庭电话
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考题 顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过（）预订两种方式。A、人工B、电话C、电脑D、服务员
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考题 套餐菜单版面应印上（）的地址、电话、服务方式、服务内容等。A、销售单位B、服务人员C、制作人D、就餐单位
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考题 菜单中餐厅的名字、特色风味、地址、电话等属于（）。A、菜品介绍B、告示性信息C、机构性信息D、特色菜推销
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考题 基本单位统计中，联系方式包括（）。A、固定电话B、单位地址C、移动电话D、邮政编码E、网站地址
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考题 客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
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考题 投诉方式包括：（）。A、物业服务中心电话B、社区网站C、管理处投递地址D、传真电话
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考题 餐饮菜单种类多姿多彩，分类方法多种多样，根据市场销售特点，对经营使用频率高、设计制作要求高的菜单可分为点菜菜单、套餐菜单与（）。
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考题 根据餐饮企业市场定位，面向目标顾客人群，设计组合菜点结构完整、销售价格明确、并有具体原料（主料等）用量说明的不同消费规格的系列菜单挂（）。A、宴会标准菜单B、团队套餐菜单C、餐厅零点菜单D、自助厅餐菜单
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和（）。A、联系电话B、联系方式C、邮政编码D、负责人姓名
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考题 售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）。A、姓名B、单位C、地址D、工号
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考题 西餐套餐菜单也称周期性菜单，比较常见的类型是（）。A、商务套餐B、特色套餐C、季节套餐D、自助套餐
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（）。A、联系电话B、联系方式C、邮政编码D、负责人姓名
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考题 菜单的种类繁多，如套餐菜单。套餐菜单又称（）菜单。A、点选式B、定价式C、综合式D、自助式
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考题 菜单标有价格、计量单位、附带菜单照片、图片、说明介绍，是餐厅重要的（）工具。A、服务B、经营C、推销D、销售
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考题 客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（）、单位名称、单位电话、单位邮编。A、客户姓名及拼音B、家庭地址C、家庭电话D、家庭邮编E、单位地址
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考题 多选题在系统中建立结算套餐，输入要素主要包括：（）套餐销售终止日期、套餐专享类型、套餐包含业务对应的收费信息等。A套餐名称B类型C套餐执行日期D套餐销售开始日期
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考题 判断题采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，无须向消费者提供经营地址信息。A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（）。A 联系电话B 联系方式C 邮政编码D 负责人姓名
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考题 单选题西餐套餐菜单也称周期性菜单，比较常见的类型是（）。A 商务套餐B 特色套餐C 季节套餐D 自助套餐
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考题 多选题客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（）、单位名称、单位电话、单位邮编。A客户姓名及拼音B家庭地址C家庭电话D家庭邮编E单位地址
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考题 单选题根据餐饮企业市场定位，面向目标顾客人群，设计组合菜点结构完整、销售价格明确、并有具体原料（主料等）用量说明的不同消费规格的系列菜单挂（）。A 宴会标准菜单B 团队套餐菜单C 餐厅零点菜单D 自助厅餐菜单
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