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按日产标准操作流程,以下哪一项不属于SA的职责?()
- A、交车
- B、派工
- C、回访
- D、咨询
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考题
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些?()A、客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪B、客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪C、签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待D、签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
考题
车间技师在维修过程中发现有新的维修项目需要增加,应遵循以下流程操作:()A、技师通知车间调度,由车间调度通知前台SAB、SA通知客户需要增加的项目并得到认可C、SA在工单上更改预计交车时间D、维修技师延长开钟时间E、不需要通知客户,直接安排修理
考题
单选题以下哪一项不属于事权划分应遵循的原则()A
逐级报送、逐级审批B
职责清晰、标准一致C
管理科学、流程规范D
风险可控、效率优先
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