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特价票在客户预订时,需提示客户()、()、()。


参考答案

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考题 客户购买理财产品时,风险提示书上的风险提示内容可以让客户经理帮其代抄,但需客户在风险提示书上进行签字确认。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户退订新邮预订取票通知业务时,需执《集邮短信业务申请书》“________________联”到集邮网点办理退订。

考题 在服务开始后客户中途退订新邮预订取票通知业务可退部分短信服务费。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在电子商务系统中预订机票。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在话务系统中预订机票。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列关于退订新邮预订取票通知业务,说法正确的有()。 A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订B、客户办理业务后不可退订C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的,可退短信服务费D、在服务开始后客户中途退订时,不退短信服务费

考题 客户退订预订取票通知业务时,需执《集邮短信业务申请书》()到开办集邮业务的网点办理退订。 A、邮局留存联原件B、邮局留存联复印件C、用户留存联原件D、用户留存联复印件

考题 在2015年集邮网厅办理新邮预订时,新预订客户选择自提时,可在全国范围自选自提网点,收入划归()。 A、客户身份证所在地B、客户预订所在地C、集邮网厅D、该自提网点

考题 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入的对应栏内。[说明]M公司为某宾馆设计宾馆机票预订系统,初步的需求分析结果如下:(1)客户可以在提前预订或直接入住时向宾馆提供相关信息,宾馆登记的客户信息.包括:客户编号,姓名,性别,类型,身份证号,联系方式,预订日期,入住时间和离开时间等信息。其中类型字段说明客户是普通客户或VIP客户,不同的客户类型享受订票的折扣额度不同。直接入住的客户其预订日期取空值。(2)需要预订机票的客户应填写“机票预订”表,提供飞行日期、航班号、出发时间、目的地等信息。宾馆根据客户订票信息购票后,生成“客户订单”表,并根据客户类型确定相应的折扣额度。“机票预订”和“客户订单”表如下表1、表2所示。[逻辑结构设计]根据需求阶段收集的信息,设计的关系模式如下图所示。关系模式的主要属性、含义及约束如下表3所示。对关系“客户”,请回答以下的问题:(1)若选定(客户编号,预订日期)作为主码,未预订而直接入住的客户信息能否录入客户表?如不能,请说明原因。(2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码,“客户”关系属于第几范式?还存在哪些问题?(3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式,分解后的关系名依次取客户1、客户2、…。

考题 对于没有预订客房或入住宾馆的客户,需要在(a)关系中修改其(b)属性的值域,以满足这类客户在宾馆预订机票的需求。

考题 客户确定预订航班时,需与客户核实的航班信息有:()、()、()、()、()。

考题 地市(县)级集邮公司的“邮资票品管理系统”安装的子系统有()。A、客户分析B、集邮票品的预订C、零枚票业务管理D、市场购入票业务管理

考题 在2015年集邮网厅办理新邮预订时,新预订客户选择寄递时,需承担定额的加工寄递费用15元/单,计入集邮其他收入。

考题 客户购买理财产品时需在委托协议上抄写风险提示语句并签名

考题 客户办理大额现金取款业务,以下说法错误的是:()A、柜员需做好风险提示B、柜员需做身份三查动作C、为降低客户等候时间,可主动提示客户拆分取款,避免远程授权D、柜员需征询客户是否需要清点现金

考题 电票到期资金清算时,哪类客户需选择线下清算()。A、省外中行客户B、财务公司客户C、省内中行客户D、非中行客户

考题 在彩铃铃音“听出新年新‘乐’子”活动中,客户可发送短信“特价专区”至10658830获取特价歌单。

考题 当客户需要()服务时,预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备,并邀请其参观会场。A、服务预订B、会议预订C、设备预订D、宴席预订

考题 在订购航空机票特价票时,营业员应和用户说明特价票().A、可以退改签B、不可退改签C、可以签转D、不可签转

考题 客户在输入密码时需主动面对客户。

考题 出售支票时,银行经办人需于客户签收前在支票上加盖()。当地人行有特殊规定的,从其规定。A、出票人全称B、收款人全称C、出票金额D、客户存款账号及开户银行全称

考题 业务中断或离开工作岗位需客户等候,此时客户在位置上等候时,可不摆放暂停服务提示牌

考题 光票托收转账解付经办用户需在系统中调用()内部账转无折客户账交易,按照系统提示录入信息,将款项从“汇入汇款-光票托收回款(8341)”帐户逐笔入客户账。A、21051B、20045C、21035D、20050

考题 多选题柜面在受理“付方上柜”支票业务时,需区分出票人是否为通存通兑户进行处理。()。A出票人非本网点开户且非通存通兑户,则需提示客户至开户行办理。B出票人非本网点开户且非通存通兑户,可予受理。C若出票人非本网点开户且为通存通兑协议户,可予以受理。D若出票人非本网点开户且为通存通兑协议户,则需提示客户至开户行办理。

考题 单选题当客户需要()服务时,预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备,并邀请其参观会场。A 服务预订B 会议预订C 设备预订D 宴席预订

考题 单选题客户办理大额现金取款业务,以下说法错误的是:()A 柜员需做好风险提示B 柜员需做身份三查动作C 为降低客户等候时间,可主动提示客户拆分取款,避免远程授权D 柜员需征询客户是否需要清点现金

考题 多选题电票到期资金清算时,哪类客户需选择线下清算()。A省外中行客户B财务公司客户C省内中行客户D非中行客户